湖南法治报讯（全媒体见习记者 蒋文娟 通讯员 向进）小事连大局，小安筑大安。邻里间的过道纠纷、经营中的停车矛盾，这些看似鸡毛蒜皮的小事，如果化解不及时、不彻底，很可能因积怨发酵而影响社会稳定。近日，张家界市永定区南庄坪街道永康社区通过多元调解、共管同治，快速化解两起典型矛盾纠纷，让“幸福共同体”的底色更加鲜明、更有温度。

　　“线上+线下”释法明理

　　楼道堵心变舒心

　　3月17日，永康社区接到某小区物业反馈，业主张某与秦某因公共过道摆放鞋柜问题引发持续矛盾。社区综治中心调解专干罗升浩和调解员王国胜、全素翠第一时间赶到现场核实。经了解，张某常年定居长沙，因过道占用问题多次拨打12345政务热线投诉，坚决要求邻居秦某移除鞋柜。经实地查看，秦某的鞋柜确已占用公共通道，而张某家门口也摆放着简易鞋架，同样存在占用公共区域的情况。

　　因张某身在长沙，调解员采取“线上+线下”同步沟通模式，细致讲解民法典中关于建筑物共有部分使用规定，明确公共楼道属全体业主共有，严禁私自占用。调解员一边劝导秦某自觉移除鞋柜，一边劝说张某主动清理自家鞋架。经过耐心释法明理，双方均认识到自身问题，当场达成一致：同步将门口鞋具收纳至室内，恢复公共过道整洁通畅。

　　3月19日，张某特意委托家属送来锦旗，为社区高效、暖心的调解服务致谢。

　　多轮协商破解多年停车难积案

　　随着汽车保有量越来越多，停车矛盾越来越成为基层治理中的“老大难”，一旦处置不当，极易由个别纠纷升级为群体性冲突。

　　2018年4月，张家界某汽车租赁公司在某小区租赁3间门面开展经营，因运营车辆较多，长期大量占用小区公共停车位，引发物业公司与业主强烈不满，该纠纷持续多年、多次激化。

　　2025年3月以来，业主先后向上级投诉，相关部门多次介入协调，却始终未能找到各方都能接受的方案。张家界市人大代表、永康社区人民调解委员会专职调解员、该小区业委会主任赵武主动担当迎难而上，牵头组织租赁公司、物业公司、业主代表三方协商，现场讲解物业管理、停车位使用相关规定，耐心疏导情绪、细致分析利弊，积极寻找利益平衡点。

　　经过多次协调会商，三方于今年4月8日自愿达成书面调解协议，多年停车纠纷就此彻底化解。

　　从楼道占用的小矛盾，到停车纠纷的大积案，永康社区始终坚持以人民为中心，用脚步丈量民情、用沟通化解心结、用法治定分止争，真正做到矛盾不出社区、纠纷不上交。下一步，永康社区将继续深耕社区治理，不断健全多元化解机制，建强调解队伍、创新调解方式，把法律服务送到居民家门口，把矛盾隐患化解在最前沿，以小调解守护大平安，以微服务托起大幸福。