湖南法治报讯（通讯员 杨翠）“感谢你们上门服务，真是解决了我们家的大难题！”近日，芷江侗族自治县公安局人口与出入境管理大队及基层基础工作中队主动延伸服务触角，将“办证窗口”搬到群众家中，为行动不便的群众上门办理身份证，用一次次暖心的“跑腿”解决群众的燃眉之急。

　　近日，办证接待大厅陆续接到群众焦急的求助。了解情况后，民警立即响应，迅速启动上门办证服务。民辅警携带设备赶往群众家中，仔细核对身份信息，为其采集照片和指纹。民警细心调整座椅高度、整理衣着发型，反复确认角度与光线，确保采集到合格照片。遇到申请人无法自主配合采集指纹的情况，民警耐心协助，经多次尝试最终成功采集，顺利完成了身份证办理。

　　从“群众跑”到“民警跑”，从“窗口办”到“上门办”，芷江公安将持续推动服务前移，用实际行动打通服务群众“最后一公里”。