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随证件一同送达的,还有一封情真意切的致谢信。信中“美丽郴州欢迎您!欢迎您再来郴州!”不仅是苏仙公安对游客的真诚邀约,更是他们护航文旅发展、传递城市温度的生动注脚。
为提升游客体验,苏仙公安通过在重点景区、交通枢纽附近的警务站设立游客服务点,提供咨询、救助、调解等“一站式”服务,成为旅途中的温馨驿站。
2025年6月25日,一名非洲籍游客在郴州市区游玩后,因不熟悉交通,深夜时分被滞留在长卷景区,语言不通让他深感无助。正在执勤的巡逻队员发现后,将他带到了白鹿洞派出所。民警耐心沟通了解到,游客本计划返回资兴市客栈,但此时已无公共交通。民警当即决定驱车数十公里,将其安全送回住处。临别时,外国友人用不太流利的中文连连称赞:“郴州,旅游服务一流!”
从深山救援到失物寻回,从纠纷调解到细致关怀,苏仙公安用一次次贴心之举,让“藏蓝身影”成为苏仙山水间最温暖的风景。
创新“护航舰”:
构建现代化警务体系
卓越表现的背后,是苏仙公安深度融合协同共治、系统规划与能力建设的现代化警务机制在提供坚强支撑。
面对复杂的文旅治理环境,苏仙公安主动打破职能壁垒,联合文旅、交通、市场监管等部门创新组建“护旅联盟”,实现信息互通、行动联动、风险共防,构建起公安主导、部门联动、社会参与的文旅护航新格局。
工作中,苏仙公安注重前瞻布局与系统谋划,警务部署紧扣全区文旅发展节奏,做到“警务随着规划走、安保跟着项目跑”,确保安全保障与文旅发展同频共振。
为高效应对旅游活动中的各类突发事件,苏仙公安创新建立“135快速反应机制”:1分钟内接警确认并下达指令,3分钟内首批警力抵达现场,5分钟内形成多方联动处置合力。该机制在多次实战中得到有力验证,成为守护群众安全的“生命通道”。在狮子口山、黄泥垅峡谷等救援中,公安机关接警后3分钟内即出动;在景区求助类警情中,民警基本实现5分钟内到场,并同步联动景区工作人员、志愿者等力量,形成警民联动、多方协同的救援网络。
“135”不仅代表着分秒必争的速度标准,更构建了一套涵盖指挥调度、现场处置、后勤保障、舆情引导于一体的现代化警务工作体系。其背后凝结着苏仙公安对“时间就是生命”这一准则的深刻领悟,更承载着“人民至上、生命至上”的价值理念。
高椅岭的丹霞映照巡逻足迹,五盖山的林涛回响坚守誓言,AYO音乐节的欢腾中有他们护航的身影,狮子口山的险峻山路留下救援的印记——苏仙公安用忠诚担当守护山水安宁,书写着“警景融合、警民同心”的崭新篇章。
市委政法委相关负责人指出,苏仙公安在护航文旅发展中的探索与实践,具有重要的示范价值和推广意义。他们不仅筑牢了平安底线,更提升了服务温度,在守护山水、服务游客、快速反应中充分展现了公安机关的为民初心与责任担当。