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2025年08月28日 星期四
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线上投保6年,患癌遭拒赔
法援律师出手破局

  湖南法治报全媒体记者 罗霞 实习生 赵凝敏 通讯员 何伽 刘取平

  2025年7月,刚闯过癌症手术、多次放化疗难关的曾某,在历经一审、二审后,终于收到了保险公司的14.2万元医疗保险金。这笔钱不仅填补了她近10万元自付医疗费的窟窿,更让保险公司承诺继续履行合同,为后续抗癌治疗增加一份“保命保障”。

  跟癌症抢时间的

  “极速响应”

  曾某的故事,还得从她6年前在支付宝上随手买的那份医疗险说起。

  2019年4月,曾某女儿在支付宝线上为其母购买了一份医疗保险,保险期间1年,其中一般医疗保险金300万元,重大疾病医疗保险金600万元,质子重离子医疗保险100万元。

  之后,曾某女儿连续续保该保险,最后一份保险的保险期间为2024年4月27日至2025年4月26日。

  2024年7月13日,曾某因右背部肿物至岳阳广济医院住院治疗,诊断为右背部中-低分化腺癌等疾病。为治疗疾病,她在长沙、岳阳多次治疗,自负医疗费97349.24元。

  曾某与保险公司沟通后,保险公司于2024年8月赔付了35504.04元,同时以曾某女儿投保时未如实告知被保险人曾经患有2级或以上高血压病史,通知解除合同。

  多次沟通未果后,曾某走进了岳阳市法律援助中心。彼时的她,正为后续的放疗、靶向治疗费用忧愁。

  “她情况太特殊了,病重、钱急,我们慢一步,可能就是人命关天的事。”受指派办理该案的法律援助律师李文慧,回忆起那天的情景,语气里还带着紧迫感。

  接手案子的第一时间,李文慧就去见了曾某,帮她一点点梳理证据:历年的保险合同、住院病历、医疗费发票等,一页页理得清清楚楚。

  “这案子的关键很明确,就是要推翻保险公司‘没如实告知’的说法。”李文慧当时就跟曾某交底,按谁主张谁举证原则,保险公司需拿出当事人确实有高血压且投保时故意隐瞒的证据。她很快整理好全套证据,赶在最短时间内向法院立了案,要求保险公司赔付医疗保险金142233.61元,并继续履行合同。

  从续保条款

  暗改里找破局点

  “曾某还在抗癌路上,这次的钱能解燃眉之急,但后续治疗还得靠这份保险。”仔细翻阅6份保单,李文慧揪出了两个保险公司没提的关键细节。

  除了第一年投保时,保险公司向曾某询问过健康状况,之后连续5年续保,从未再提过“你最近身体怎么样”“有没有新增疾病”等问题。

  而第二个细节更为隐蔽。在曾某2022年续保时,不仅保险产品的名字悄然修改,理赔范围也进行了调整缩小,但保险公司从未向曾某发过任何说明,更未让她确认“是否同意变更”。

  “好比你办了6年的手机套餐,运营商每年自动扣费续期,却偷偷把100G流量改成30G,连条提醒短信都没发,你说这合理吗?” 李文慧把道理讲得通俗,投保人的“如实告知义务”,只针对保险公司明确问的问题,“续保不是重新签新合同,是原来的合同接着履行。”

  针对保险公司主张的“高血压”问题,李文慧梳理合同条款,明确注明的高血压理赔免责条款,要求收缩压、舒张压两项指标同时超标,保险公司若不能拿出曾某确诊高血压的正规病历,则主张无效。

  最终,法院全部采纳了她的意见,判决保险公司全额支付14.2万元,并继续履行保险合同。保险公司不服上诉,二审法院维持原判。

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