湖南法治报讯(通讯员 彭运旺 李安祥 李小竹)“感谢纪委干部和村委的同志,帮我们妥善解决了孩子受伤的医疗费纠纷。”近日,在宜章县岩泉镇东河村村民邓某家中,一六镇纪委工作人员回访时,当事人连声道谢。
这场历时半个月的跨镇纠纷化解,成为一六镇创新“督调结合”工作机制的生动实践。
2024年12月初,一六镇白家村白某与岩泉镇东河村邓某的孩子相约出游时发生交通意外,双方因医疗费用分担问题产生矛盾。在多次自行协商未果后,邓某向一六镇政府提出调解申请。镇纪委闻讯而动,由纪委书记牵头成立专项工作组,启动“监督+调解”工作程序。
在纠纷调处过程中,镇纪委充分发挥监督职能,全程跟进责任落实。通过调取医院诊疗记录、走访目击群众、核算实际支出等举措,建立调解基础台账。组织双方当事人、村委干部召开3次调解会,针对医疗费用分担焦点问题,既讲法律政策又叙乡邻情谊,最终促成双方自愿达成调解。
“化解矛盾不能止于调解室。”镇纪委书记介绍,该镇建立纠纷化解“回头看”机制,通过电话回访、实地走访等方式跟踪协议履行情况。目前上述事件的协议约定款项已全部支付到位,真正实现案结事了。