湖南法治报讯（全媒体记者 杜巧巧 通讯员 李雅雯）“幸亏你们指点迷津，不然我就被骗了。”近日，长沙市民谭先生对长沙96110反诈咨询专线连连点赞。

　　去年12月30日，96110反诈咨询专线正式投入运行。在正式运行前，反诈中心已于10月30日启动了为期两个月的试运行，成效显著。

　　谭先生去年11月9日通过某网贷APP申请贷款，被要求缴纳会员费后才能显示到账，但提现时却显示失败。随后，客服以银行卡号错误为由，要求谭先生再缴纳风险处置金，否则将影响征信。心生疑虑的谭先生想起了96110反诈咨询专线的宣传，拨打了该专线。专线民警迅速识别出这是典型的贷款类诈骗，叮嘱谭先生不要转账汇款，避免了更大损失。

　　无独有偶，2024年12月11日晚上，凌先生也向96110求助。他的父亲收到了一份声称可以申领300万元扶贫资金的通知书，被要求缴纳3万元手续费。凌先生深知这是诈骗，但父亲坚持要转账。专线民警通过与凌父通话，耐心解释这是电信网络诈骗的常见手法，最终使凌父打消了转账念头。

　　反诈中心为积极防范电信网络诈骗，选调了15名警力专职从事96110专线咨询工作，并升级改造了相关系统，保障专线高效运行。专线民警运用专业知识，为市民答疑解惑，帮助识别防范电信网络诈骗。还通过专线外呼功能，积极开展精准宣防，针对近期高发的诈骗案例进行反查，对潜在受害者进行点对点防骗提醒。

　　据统计，自试运行以来，96110反诈咨询专线共接群众来电3.34万次，接受市民反诈咨询超过2.8万次，受理涉诈投诉举报620次，通过语音外呼开展劝阻宣防17.5万次。

　　反诈中心负责人表示，开通96110反诈咨询专线，旨在建立与市民沟通的桥梁，让市民在遭遇电信网络诈骗时能够第一时间拨打专线咨询求助。下一步，长沙市反诈中心将继续充分运用好反诈咨询专线，以线带面常态推进反诈宣传，不断提升市民反诈免疫力，努力将专线打造成服务市民、防范电信网络诈骗的长沙反诈名片。