湖南法治报讯（通讯员 朱剑正 邓欣蕾 刘兴龙）今年开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来，龙山县税务局积极回应群众关切，加大为群众办实事力度，聚焦纳税人缴费人急难愁盼，倾力打造智能化、便捷化、个性化税费服务新模式，进一步打通直接服务纳税人缴费人的“最先一公里”。

　　畅通绿色通道，“慢人群”享受快服务。为让老年群体、特殊群体享受高效快捷的税费办理，县税务局办税服务厅畅通绿色通道，扎实做好快服务。尤其是在医疗保险、养老保险缴费上，主动协助老年人等“慢人群”办理。在自助办税区安排工作人员辅导申报开票，帮助填写表单等相关资料，并完善办税服务厅基础设施，有效保障了老年群体在快节奏的“智慧办税”时代不落伍。

　　深化一窗通办，税务+政务协同高效服务。联合人社等部门持续优化跨部门业务办理，进一步细化个人关键信息修改等22项社保经办和缴费业务线下一窗通办业务清单。同时，联合县自然资源局推动税费和不动产登记费一次办理，依托两部门不动产综合业务联席窗口，实现不动产过户“总对总”、税费一站式办理服务，大幅减少了办事环节、办理时间和跑动次数。

　　打造智慧税务，网上办跑出加速度。积极拓展网上办税缴费事项，不断升级网上办、掌上办等智慧办税服务，落实发票代开、纳税申报、税款缴纳、电子文书送达等事项全程网上办和线上线下融合办，实现了390多项业务非接触式办理，推进线上办税率提升至90%以上。