打造解纷“最优解”

　　常德武陵区柳叶湖法庭为群众排忧解难

　　湖南法治报通讯员 刘彩云 

　　近日，常德武陵区法院柳叶湖人民法庭诉前成功调解多起纠纷案件，特邀调解员将法理、情理相融合化解纠纷，双方当事人握手言和，真正做到案结事了。

　　耐心沟通兑现5万元运输费

　　“池姐，太感谢你了，他欠我们的运输费5年了，通过你们的调解，今天终于有结果了。”近日，柳叶湖法庭特邀调解员池文化成功调解一起运输合同纠纷，原告陈某的妻子送来锦旗连声道谢。 

　　陈某2019年为李某运输货物，运输费经双方结算5万多元，李某当时资金紧张未支付。陈某同意由李某出具欠条，等李某有钱再支付，然而这一等就是5年多。其间，陈某多次向李某催讨，但李某以各种理由推脱未付。

　　陈某遂诉至法院，案件进入诉前调解阶段。池文化联系被告李某，李某接到电话后，态度恶劣，声称“我不欠陈某任何钱，让他自己来找我”。经过多次沟通，池文化了解到李某不愿付款的原因是他认为运输费虚高，出具欠条并不是他的真实意愿。调解员只得不厌其烦地当传话机、和事佬，引导双方互谅互让，不再针锋相对，愿意换位思考。最终，双方达成了分期还款协议。

　　视频调解让夫妻和平分手

　　“我和杨某某从2013年分居，夫妻感情早就破裂了，现向法庭起诉离婚。”陆某一纸诉状将配偶告上法庭。收到诉状后，陆某连配偶的联系方式都不能提供，特邀调解员宋卫民只能辗转通过杨某某所在村委会打听到杨的联系方式。

　　“你好，您是杨某某吗？”“对，我就是。”

　　“陆某向法院起诉要求与您离婚，您同意与她协议离婚吗？”

　　“我同意，我和她的婚姻早就名存实亡了，如今子女都已成年，没有什么共同财产和共同债务。但我没时间和她去办手续，要上班。”

　　“我们可以在线上签订调解协议。”“我年纪大了，不会线上操作。”

　　宋卫民为了方便双方当事人，和杨某某约好上门调解，陆某采取视频调解的方式参与。经过调解员的上门调解，该案顺利结案。

　　接下来，柳叶湖法庭将继续深度践行“枫桥经验”，用热情、实情、温情、真情“四情”工作法，努力做到小事不扩大，大事不激化，办好每一起民生案件。