（接01版）

　　联系遭拒不放弃

　　“早就有人告诉过我，那些被骗的钱追不回来了，哪怕是犯罪分子坐牢出来也不可能还我钱了，国家怎么还会给我钱？哪有这样的好事？我已经被骗了很多钱，没钱了，你们不要再骗我了。”承办检察官电话联系罗某时，遭到了她的质疑。

　　检察官并没有因为罗某的怀疑而懈怠，反复向罗某介绍司法救助政策，留下对外公开的办公电话。建议罗某让家中年轻一点、网络操作熟练一点的亲属与检察机关联系，以便和家人一起了解相关政策及操作方式。

　　后来罗某在当地咨询了一些专业人士，抱着将信将疑的态度让家人拨打了检察官的办公电话，得到了再一次用心的解释和远程接待后，终于卸下了心理防线。

　　远程审查解实难

　　考虑到异地跨省交通、交流不便，让罗某专门为此事奔波存在救助成本过高等问题。检察官用电话、微信等方式逐步指导罗某准备齐全申报材料，同步通过网络完成了对材料的初步审查，并经多方协商、委托核查，接受罗某采用邮寄的方式递交相关材料，免去其亲临办案现场的为难。

　　“这份跨越千里的司法救助申请材料，不仅承载着申请人家庭的殷切希望，更是我们认真回应群众关切、落实司法救助应救尽救理念的重要途径。”承办检察官考虑到申请人家庭实际困难情况，且属于最高人民检察院、中华全国妇女联合会开展“关注困难妇女群体，加强专项司法救助”活动的重点救助人员。提前向天心委区政法委汇报，加速办理流程、加快发放速度、加深帮扶措施，当月向罗某发放司法救助金。

　　2023年来，天心区检察院实现从人找政策向政策找人的转变，对46户困难妇女家庭开展司法救助，发放司法救助金31.95万元。