关键点：成立小区业委会

　　翡翠云天家园小区 2011年11 月开始陆续交付，人住率达90%以上。车辆乱停乱放、卫生状况堪忧、楼栋外墙脱落、监控设备瘫痪…⋯因缺乏有效管理，这些老日小区中常见的共性问题也曾经困扰着这个并不〝老”的小区。如何破题？通过征求大多数业主的意见，结合天际岭社区搭建“党建共创、资源共享、发展共建、决策共谋、成果共享”的社区治理共同体工作思路,2021年8 月,小区正式成立业主委员会，逐步开启小区居民白治之路。“小区好 不好，关键看业主满不满意。〝小区业委会主任顾鹏说,第一届选举产生的包括4名党员在内的7名业主委员会成员，代表和维护全体业主的合法权益，创造美丽、安全、舒适的居住环境，尽心尽力为广大业主服务。2021年 11月，通过相关职能部门、街道、社区、小区业委会、物业公司、居民代表等共商共议，翡翠云天小区 正式启用9栋的维修资金，落实9栋的外墙整改问题。“消除了安全隐患，走路再也不用提心吊胆了。“业委会选举出来后解决的第1件事便让居民连连点赞，也由此吸引更多居民参与小区公共事务管理。“刷底漆、粘贴美纹纸胶带、喷真石漆、按纹路撕开美纹纸胶带，最后涂刷罩面漆…2022 年下半年开始，除了已整改完毕的9栋，其余高层楼栋也搭起了脚手架，稳步推进外墙整改升级。业委会成员紧盯进度,对每一道工序如数家珍。今年6月，该小区高层楼栋外墙整改全部完工。“你看，现在做的是仿之前瓷砖的样式，但实际上不是砖，在保证安全的前提下更美观了。“业委会副主任万宝指给记者看，一幢幢棕色外观的楼房掩映在小区茂盛的绿意中格外融治。关键事:解决居民心病“以前路上的监控全都瘫痪了，我们有老人、小孩的家庭，很担心安全问题。“因原物业管理不当导致公共探头蒙尘,业主刘女士优心忡忡。小区业委会成立后，迅速召开专题会议协商解决方案，在新物业公司配合下，小区监控点位由160 个增加至 200个，实现高清数字监控全覆盖。

　　同时解決的，还有停车无序问题。小区西门商铺停车场路面坑坑洼洼，乱停乱放的车辆经常将此处堵成一条长龙，业委会努力收回并进行改造。如今,坑洼的道路被填平修复，增加了 110 多个停车位，缓解了部分业主停车难问题。外来车辆进人所产生的停车费用被作为公共收人，用于小区提质改造。不仅如此，小区外围万家丽南路沿线也装上了护栏、规划了停车位，小区北门上坡道路改造也提上日程，居民的舒心之路以家为圆心,逐渐延展。2020 年，长沙启动“精美长沙"建设三年行动，切实提升城市建设品质，改善人居生活环境。在街道和社区的支持指导下,翡翠云天小区已递交资料，申报〝精美长沙”建设示范项目。

　　一个个难题、一桩桩难事解决了,小区环境更好,居民的心越靠越近。“小区的公共收人及资金使用，我们每半年会公示一次，确保每一笔都用在刀刃上。”记者看到,业委会办公室走廊贴有几十张各个项目的公示表,顾鹏介绍，业委会成员努力协调管理好小区各项事务，力争让翡翠云天小区成为真正宜居的美好家园。

　　一条心：共建宜居小区

　　建设宜居小区，邻里关怀不能少。业委会成立后,经常联合社区及物业工作人员对小区特殊家庭进行慰问走访，居民有什么事也第一时间找到业委会反映。

　　〝我们家厨房被水泡了，麻烦你们来看看。“2022年3月,10栋2单元一户业主向业委会求助。其家中厨房下水道返水,造成厨房多年积水。业委会联合物业工程部连续几日疏通、维修管道，为业主解除困扰多年的问题，至今没有再返水。

　　今年6月，3栋1楼王先生家厨房下水管渗水到地面,施工方前去处理。当时王先生家中只有女儿在家，业委会成员立即前去现场协助，直到晚上9点半才处理完毕。“业委会真的很细心！“王先生感激道。

　　今年7月,5栋18楼业主谷先生来业委会反映：“我家墙面渗水，麻烦你们看一下。”经业委会现场查看，发现是墙体开裂渗水，业委会及时通知物业联合外墙施工单位处理。

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　　随着小区自治工作的推进，小区提质改造效率得到极大提升。以此为契机,天际岭社区鼓励小区觉员亮身份、担作为，深度参与小区建设管理，实现自洽共管的良好局面。

　　1月春节送对联、2 月元宵送汤圆、3月妇女节活动及学雷锋关爱老人公益服务、4 月清洗

　　地毯及义诊义剪便民服务…社区文化活动计划表上，丰富多彩的活动内容正一项项完成。越来越多的居民穿上红马甲,在小区进行日常巡逻、隐患排查、消防演练,大家结交了志趣相投的挚友，欢声笑语回荡

　　在小区上空。

　　“我们通过觉建引领小区自治，更精准聚焦居民需求，将专业、贴心的服务送至居民家门口。〞天际岭社区负责人表示,如今，居民主动参与小区治理的积极性高昂，助力小区难题破解和矛盾化解，为打造共

　　建共治共享的基层治理格局奠定了坚实基础。

　　作者手记

　　小马也能拉动大车

　　“就这么几个工作人员管理庞大的社区，犹如“小马拉大车’。“在基层，听到最多的便是这样的感叹。双拳难敌四腿，仅靠社区单打独斗，也很难眼观六路、耳听八方。

　　一条路上总有行人，一栋楼中总有邻居。城市并不是真的冷漠，也许大家只是缺少一个走出小家门、融入大家庭的机会。

　　7月31日，翡翠云天小区业委会及居民代表携锦旗向雨花区住建局、洞井街道和天际岭社区表达感谢。在各级单位不遗余力地指导与帮助下，小区解决了系列难题，创造了更加安全便利的居住环境。未来，他们将与街道、社区保持紧密合作，迈出助力社区创新治理的更大一步。

　　居民自治，是探索社区加强多元参与、凝聚基层治理合力的切实举措。当居民从“马车”上下来，每个人都伸出手齐力推动“马车”，再多的上坡也无惧。