零陵公安户政窗口全力服务群众

　　本报讯（通讯员 邓卫文）“我在外地上大学，这次寒假回来更换身份证，感觉这边的服务态度很好，工作人员态度也很热情。”近日，在永州市公安局零陵分局户政大厅，前来办证的大学生邓某说。

　　春节期间，前来办证的群众络绎不绝，面对快速增多的办证群众，零陵公安分局人口与出入境管理大队民辅警迅速进入工作状态，制定了春节办证高峰期紧急预案，及时应对春节前后群众办证高峰期。大队增派民辅警解答群众业务咨询和材料预审；开辟绿色通道，为老弱病残孕等群众提供快捷服务；实行延时办、上门办服务，窗口工作人员提前上班，推迟下班，放弃中午休息，加班加点，加快办证速度，同时承诺：不接待完最后一位群众不下班、不处理完当天业务不下班、不办完群众急件不下班。

　　春节以来，该大队日均接待人流量400余人，累计受理二代身份证申请3000余起，户籍、出国境等申请及咨询800余起。