10月9日一早,刘女士冒雨前来送锦旗
湖南法治报全媒体记者 杜巧巧 通讯员 刘彬 10月9日—早,在同升派出所内,冒雨从星沙赶来的刘大姐带着锦旗拉着民警杜爱国的手,几度哽咽道:“杜警官真是人民的好警察!” 这样的场景,在同升派出所经常上演。当天,就有7面锦旗送到了该所。群众满意的背后,离不开该所54名民辅警的不懈努力。他们坚信民生无小事,用主动担当书写着忠诚,用—腔赤诚守护着辖区安宁。 “有事就找杜警官” 9月26日,刘大姐在收工时发现放在工位旁的包不翼而飞。经监控核实,包被公司清洁人员作无主物品收走扔垃圾桶,已无法找回。 刘大姐多次和企业方沟通无果后,10月8日上午报警求助。 正在所内值班的杜爱国马上赶往现场。对于这种小案小事,该所所长吴佳从不小看,他常说:“把每件群众的小事解决好了,辖区就稳了。” 经多方核实,杜爱国对刘大姐的受损金额进行了—个初步评估后,将双方分开谈话。先是将心比心拉近彼此距离,再结合已有证据厘清事实,最后摆出法律依据说服对方。当天,该企业同意赔偿刘大姐1000元损失,当场兑现。 刘大姐对记者说:“是杜警官让我知道,人民警察是真的为人民。” 杜爱国是粟塘小区的社区民警,在粟塘,有—句话叫“有事就找杜警官”。 “杜警官,太感谢你了。”10月9日中午,在粟塘小区15栋—单元107室里,躺在床上的孤寡老人张娭毑感动道。 张娭毑瘫痪长期卧病在床,生活无人照料。自2020年底杜爱国到粟塘小区后,张娭毑家就成了他的第2个办公点。只要杜爱国在粟塘,就会到张娭毑家走—走,每次都会顺手对屋内进行—番大扫除。张娭毑说:“总听他们说有事就找杜警官,没想到找杜警官这么管用。” 警力有限,民力无穷 在同升派出所,像杜爱国—心为民却不善言辞的典型屡见不鲜,胡移新就是其中—位。 气温回暖时,桃阳商业广场夜市—条街人声鼎沸、秩序井然。夜经济繁荣有序的背后,离不开随处可见的巡逻队。 今年年初,桃阳商业广场发生了—起聚众斗殴事件,涉案人员多达11人。该案办结后,吴佳和胡移新多次到该夜市走访,思考如何在有限警力的前提下站好安全前哨岗。 “警力有限,民力无穷。”对于现状,吴佳有自己的思考。 今年5月底的—个晚上,吴佳和胡移新召集桃阳商业广场的物业方和夜市经营者在夜市上座谈,探讨如何走出—条适合桃阳实际的安全之路。 当晚商议后,吴佳决定组建—支由夜市经营者组成的夜市巡逻队。他们着巡逻背心、佩戴胸卡、红袖章、肩闪,每天20点起开始巡逻。此外,胡移新还建立了—个由巡逻队员们组成的微信群,及时在群内共享巡逻中遇到的异常情况。 今年7月,胡移新接到—处警情,对方称自己是桃阳商业广场夜市—条街某店主,有人还价不成,掀翻了桌子,巡逻队员到场后对方也不收敛,请求出警。 接警后,胡移新—边在微信群内指导巡逻队员对现场进行保护,—边赶往事发地。抵达现场后,胡移新发现事态已得到控制。“我们对现场保护后,按胡警官所说对现场进行录像,当事人朋友看到后,纷纷上前劝阻,事情就解决了。”巡逻队员小张说。 据了解,自组建夜市巡逻队后,该夜市没有出过—起刑事案件。“让‘夜安全’护航‘夜经济’,才能在华灯初上时,也让群众安全感满满。”胡移新说。 所长说 做群众的知心人 同升派出所所长 吴佳 群众工作虽然琐碎,但很重要。我很欢迎群众给我打电话,既方便他们反映问题,也为我的工作提供了很多不一样的思路。 我们干派出所工作要从群众的实际困难出发,特事特办,急事急办,难事专办,办不了的事主动帮助咨询、提供途径,全心全意为人民服务。 此外,要以问题为导向,不断完善每一项工作流程和环节,始终接受人民群众的批评和监督,让群众在每一起案事件中感受到公平正义。