本报讯（湖南法治报全媒体见习记者 蒋文娟 通讯员 吕绍甫）7月27日，张家界市永定区委常委、区纪委书记、区监委主任彭剑锋来到区政务大厅，开展清廉大厅建设调研及走流程、解难题、优服务活动。

　　在区政务服务中心大厅1楼社保办理窗口，彭剑锋现场体验了社保办理流程，并与办事群众交流，听取他们对办事流程的意见建议。他围绕注册登录、填写填报、提交申报、等待结果等环节，全流程体验办事感受。他边体验边和办事群众亲切交谈，认真查找群众在办事中存在的痛点、堵点、难点，并现场解决政务大厅存在的实际困难。

　　“残疾证办理需要准备哪些材料？”“行动不便的群众办事方便吗？”在残疾证办理窗口，彭剑锋认真了解区残联相关审批事项入住情况，并详细询问办理需要的材料、办理环节和办理时限等情况。他强调，残疾人是特殊群体，要牢固树立以人民为中心的发展思想，站在办事群众的角度，设身处地的想问题，让他们感受到党和政府的温暖。

　　清廉大厅建设是清廉永定建设的重点单元之一，彭剑锋对区政务中心清廉大厅建设成效予以肯定，对区政务中心更好发挥服务企业和群众的“窗口”作用提出指导性建议：一要进一步提高认识，围绕建优建强的目标加大推进力度，为高质量推进清廉永定建设立标打样；二要聚焦群众办事高频事项，强化信息系统整合，推动线上线下深度融合，让数据多跑路，群众少跑路；三要持续优化营商环境，深入查找清廉大厅建设存在的突出问题，对在政务服务中不作为、乱作为等形式主义、官僚主义问题要坚持零容忍，让政企关系“亲”上加“清”；四要强化效能监管，配优配强工作人员力量，提升业务服务能力，不断增强企业、群众的获得感、幸福感、安全感。