本报讯(通讯员 向韬)“通过手机扫码进入这个监督服务平台,选择点击惠民惠农选项进行填写,在家里不用多跑路就可以咨询、投诉涉及自身各项惠农补贴情况。”桑植县五道水镇纪委工作人员向群众宣传小微权力“监督一点通”服务平台时表示。
今年以来,该镇通过张贴发放“监督一点通”群众投诉操作指南、现场指导等方式,“手把手”“面对面”对群众进行操作演示。同时对镇、村两级服务平台管理员、窗口服务单位负责人就操作登录流程、监督事项服务清单、平台常用功能等方面进行集中专题培训。健全镇、村“监督一点通”服务平台便捷通道,切实实行清单化管理、精细化服务、网格化监督,实现问题反映“指尖一点、过程追踪、结果反馈”监督全覆盖。目前,该镇小微权力“监督一点通”平台已按时办结12件,办结率100%。