本报讯(湖南法治报全媒体记者李翔见习记者廖悠悠通讯员龙燕)“你好，你先喝杯茶，有什么事坐下来慢慢说。”近日，在吉首市检察院1楼12309检察服务中心，检察长吴平安接待了—位着急的来访者胡先生。

　　随后，吴平安与胡先生面对面交流，认真倾听其诉求，“我明白你的意思和反映的问题了，我们将持续跟进案子的二审办理情况”。随后，吴平安从案件办理、法律规定、检察职能等方面开展释法说理，积极引导其依法维权，并表示将适时提供法律咨询服务。

　　“你这么—说，我对反映的问题清楚多了，非常感谢你们，我会按照法律程序维护自己的权益。”接访结束后，胡先生满意地说道。民有所呼，我有所应。今年以来，该院以提高信访工作质效、提升检察服务水平、促进矛盾纠纷化解为目标，推动信访工作责任落实和突出信访问题化解，依法接访群众36人次，均回复到位，切实为群众排忧解难，努力营造和谐稳定的社会环境。