湖南法治报全媒体见习记者 周玉意 通讯员 张建

　　2022年以来，怀化市鹤城区围绕全市“三源共治”工作暨更高水平的平安怀化建设工作现场推进会的部署安排，紧贴民生民情，加强部门联动，以警源、诉源、访源“三源共治”为小切口，积极探索区域社会治理大路径，全面推进社会治理体系和治理能力现代化。1-5月，信访总量同比下降27.76%，及时受理率、按期答复率均达100%，群众满意率达99%；刑事、治安警情同比分别下降17.6%、13.3%，涉法涉诉案件环比下降549起，民转刑案件零发生，有效解决了“群众诉求难、矛盾解决难、处置满意难、问题跟踪难”等难题。

　　坚持“三高”推进

　　高站位谋划。鹤城区六次党代会鲜明提出打造“全省最平安城市之一”目标，助力怀化创建全国市域社会治理现代化试点合格城市。高标准推进。出台《深入推进“警源、访源、诉源”工作实施方案》及“1+5”配套文件，做到了矛盾纠纷登记交办调处标准化、规范化、流程化、精细化；高效能运转。搭建“一办五中心八调委”工作平台，推动科技赋能线上线下双融合，建立群众诉求“一平台受理、一站式服务、一张网共治、一揽子解决”的全链条受办机制，群众矛盾纠纷化解“最多跑一地”，实现从源头上“降警情、控发案、减诉讼”的目标。

　　突出“三治”并举

　　警源实治,多元化解矛盾纠纷。加强乡镇街道、社区（村）与基层派出所、警务室沟通衔接，建立警员与网格员联动机制，基层派出所受理的非警务警情和民事纠纷方面的警情及时分流到乡镇（街道）处置，严防矛盾纠纷转化为警情，坚决杜绝民转刑案件发生。访源精治,全力化解信访纠纷。牢固树立诉求解决导向，明确初信初访“3天见面、5天调查、7天反馈、30天办结”硬要求，群众合理诉求实现“件件回应、桩桩化解”。诉源善治,高质化解诉讼纠纷。推行诉讼风险告知制度，依法引导当事人诉前调解，依法及时高效化解纷争。

　　注重“三抓”保障

　　抓实队伍保障。成立人民调解委员会143个，人民调解员373人，建立由法律专家、民间专家276人组成调解专家库，推动调解队伍专业化、职业化，打通基层治理的神经末梢。抓优机制保障。完善从严考核机制，将“三源治理”工作纳入年度平安建设考核关键指标，做到“有功必奖、有过必问、有责必究、有错必惩”；抓牢网格基础保障。全区划分1级村（社区）网格128个，2级片区网格256个，3级微网格2760个，以社区（村）干部为骨干、退休党员干部为主体配齐配强网格长、网格员，推动自治、法治、德治“三治融合”，切实提升居民的“微指数”。