曾昊明 黄茜 舒婵

　　长沙市岳麓区望月湖街道聚焦基层社会治理创新，围绕社会矛盾纠纷化解、深化平安建设，加快推进基层社会治理现代化，走出了一条以三位一体，三力齐发为主要特征的基层社会治理新路子。

　　建强三支队伍

　　凝聚创安合力

　　打造“红色管家”志愿服务队。以党建引领老旧小区基层治理为切入口，发挥基层党组织战斗堡垒作用，党小组梳理服务清单，志愿者结合自身特长，主动认领服务项目，开展安全巡查、纠纷调解、文明引导等活动，切实让文明触角延伸到居民群众生活当中。推行“党员志愿者+网格员”模式，结合“我为群众办实事”实践活动，切实解决居民群众“急难愁盼”问题，为平安社区建设夯实基础。

　　打造“金色天平”法律志愿服务队。构建“市+区+街+社”4级联动共治体系，市委政法委干部开展政法工作进社区、特殊人群帮教等活动；社区调委会化解小矛盾，区法院调解大纠纷。区法院6位法官每月轮流开展“法治大讲堂”，组织居民群众参加法律宣传活动。推进“一社区一法律顾问”全面制度，开展诉源治理，打造“无讼社区”，为居民提供法律咨询，增强群众法治意识，推动法治社会建设。

　　打造“红邻有你”志愿服务队。凝聚红色力量，组建由党员、军嫂、退役军人等组成的志愿者团队。构建“心+”模式，从“心”做咨询，结合社区心理服务工作者，开展重点人群心理服务，针对易肇事肇祸精神病人员、刑满释放人员、吸毒人员、邪教人员等提供一对一的心理咨询服务。从“心”做关爱，开展上门慰问空巢老人、高龄老人、残疾人等活动，优化困难人群关爱帮扶体系，为疫情防控工作奉献力量，“红邻有你”志愿服务队多次被省市区级媒体采访报道。

　　创新三个特色 

　　激发创安活力

　　“少儿项目”助成长。线上宣传全覆盖，打造全区第一个开放式社区广播站“荣龙之声”，由辖区内的小学生主持，广播站以社区服务中心为站点，安装专业音响33个，辐射辖区及周边52栋居民楼，覆盖1万余受众居民，全面吹响安全“宣传哨”。线下活动增趣味，岳龙社区与麓山国际实验学校团委共建橙色少儿成长项目，以青少年零犯罪、零受害为目标，开展青春期健康讲座、家长课堂、未成年人保护法讲座等活动，为青少年教育工作保驾护航。

　　“平安夜话”解难题。紧扣民心开展“平安夜话”实践活动，引导党员干部利用8小时以外时间，深入社区听民声、察民情、纾民困、解民忧、暖民心。以“平安夜话”为桥梁，推动上下联动，党员干部主动下沉网格入列入队，开展大排查大走访活动，对涉黑涉恶、黄赌毒、电信诈骗等问题，实现常态化打击，构建立体化、精准化防控体系。对治安重点区域、交通安全、安全生产等问题联合排查，严防恶性事故发生。

　　“全民停车场”优建设。突出智能化，整合多方资源，建立智慧停车系统，实现智能查找车位、全面系统监控双轨并行。突出实用化，实施打通消防通道工程，11个居民小区按标准设置消防车通道标志。将30余处闲置空地做硬化处理增加车位、重新规划停车位及消防通道等。全街新增泊车位500多个，优化摩托车、自行车等非机动车车位80多处，办理月租停车车辆2953台，常住户车辆办理月租率达99%，智慧停车惠及民生，畅通消防通道，有效解决老旧小区停车难。

　　实施三大工程 

　　提升创安效力

　　实施亮灯工程。各社区负责对背街巷道路灯、居民住宅楼道灯以及无灯公共区域进行摸底，建立台账，实现“一清单一办理”制度，确保不留死角，着力打造覆盖全域的亮灯工程。组织召开路灯安装会议，征求居民代表同意后，运用惠民资金进行安装，有效引导居民全程参与方案设计、建设施工、维护管理等工作，发挥群防群治力量，实现小路灯照亮大民生。全街共安装路灯44盏，基本实现辖区内全面亮化。

　　实施物防工程。密织社会安全“防控网”，重点勘测天网工程排布盲区，以及公安部门检测的发案监控盲区，因地制宜设置监控安装点，实现全方位、全天候、立体化的视频监控覆盖。全街已安装监控摄像头共227个，有效改善望月湖小区内外环境，监控摄像安装地点发案率明显下降，显著提升了居民群众安全感指数。

　　实施夜巡工程。强化大范围巡查，组建“警务人员+综治协管员+志愿者”全天候巡逻队伍，聚焦重点场所领域，及时制止不法行为，积极提供破案线索，当好流动式平安宣传“小喇叭”；开展夜间巡河行动，落实防汛工作，维护社会稳定，营造和谐环境。抓实小领域巡防，社区夜间值班人员联合物业保安，在小区内实现地毯式巡逻，提醒居民防盗防火，做到服务群众不打烊，积小安为大安。

　　①打造“金色天平”法律志愿服务队。岳麓区法院庭长舒秋膂调解居民纠纷。

　　②“少儿项目”助成长。“荣龙之声”广播站，小主持人宣传平安创建工作。

　　③开展平安创建宣传活动，设置法律司咨询服务台。

　　④“红色管家”志愿服务队志愿者帮助居民做核酸检测。

　　⑤望月湖街道联合麓山国际实验学校团委共建橙色少儿成长项目。