本报讯（通讯员 李燕喜）近日，常德市民政局党组书记、局长杨文惠，党组副书记、副局长殷宗仁，副局长沈英琼，党组成员、副局长沈绪国以“走流程、解难题、优服务”活动为契机，前往市民之家民政服务窗口，以办事群众和工作人员两种身份办理民政业务，聚焦群众“急难愁盼”事项，全面体验办事全过程，找堵点增实效，助推清廉民政建设。

　　杨文惠一行现场体验了“我要开养老院”办事全流程，用实际行动督促民政窗口做好“走流程、解难题、优服务”，进一步优化营商环境。

　　从5月19日起，在市民之家民政窗口办理的29项行政许可项中，有23个许可事项由原来的7天办结的承诺件改为即办件（1天办理），即办件占比达到80%，对行政许可事项申报材料在现有基础上再压减30%以上。同时，将“养老机构备案”“对养老机构未按照国家有关标准和规定开展服务等违法行为的处罚”和“建设殡仪馆、火葬场审批”等3项政务事项按相关程序进行下放或委托。

　　杨文惠表示，民政连着民心。民政作为重要的民生事项，社会和老百姓关注度高，民政干部职工要按照全市改进干部作风、优化营商环境的要求，持续深化“走流程、解难题、优服务”行动，高质量打造清廉民政窗口，进一步疏通堵点和难点，切实改进工作作风，认真落实便民利民举措，提升职业素养和服务质量，为老百姓办事提供更加便捷一流的服务。