通讯员 宋思龙 李婷

　　“昨天把这消防栓的问题反映给王姐，今天就解决了，效率是真高。”家住武陵区的李女士忍不住感慨。前几天，常德市武陵区启明街道唐家溶社区筱沅水建四网格纪检监察联络员王敏接到居民反映的积水问题，迅速联系相关单位处理，第2天就解决了问题。

　　近年来，网格纪检监察联络员制度采用“1社区+N网格+N纪检监察联络员”的模式，将实时反映、定期反馈、及时收集双向结合，推动问题解决在群众家门口。截至目前，该区14个乡镇（街道）、128个村居共配备网格纪检监察员联络员567人。

　　监督全覆盖 纠治基层不正之风

　　去年12月3日，武陵区芷荷社区鸿瑞网格纪检监察联络员，收集到居民投诉社区社保工作人员庞某工作不负责问题后，上报给街道纪工委。纪工委迅速展开调查，12月28日，庞某因宣传失地农民购买社保政策不到位，存在工作失职问题，作出深刻书面检查。今年以来，武陵区共依托网格纪检监察联络员制度，督促街道社区整改了12个涉及基层工作不到位、政策浅落实、有偏差的问题。

　　区纪委监委信访室主任朱仕军介绍，武陵区纪委监委针对中心城区村（社区）集体“三资”体量大、征地拆迁等项目资金密集，容易导致违纪违法案件易发多发的情况，出台《关于设立网格纪检监察联络员助推重大决策部署落实到基层的通知》，构建起横向到边、纵向到底的网格监督体系。

　　及时反映问题  防止基层矛盾升级

　　在日常生活中发现并及时反映问题是网格纪检监察联络员的基本工作方式。

　　甘露寺社区网格纪检监察联络员收集到个别拆迁户的部分拆迁尾款未收到的问题后，街道、社区、征拆公司多方协调，该款项拨付，得到当事人认可。

　　常德市电力南苑网格某广场地段自2017年拆除后，改造工程因多方因素未能及时跟进，导致此处基本处于“三不管”，生活垃圾、建筑垃圾乱扔乱堆。网格纪检监察联络员了解情况后，向街道纪工委上报了该信息。最终，社区联合环卫部门，动用拖车、垃圾压缩车，将积存的各类垃圾清运干净，解决了长期来雨天污水横流、晴天臭气熏天等困扰居民生活的老大难问题。

　　为民办实事  搭起干群连心桥

　　常德市新一村楠竹山失地农民因未购买社保，诉求不断。网格纪检监察员姚跃林收集到该问题后，第一时间向社区了解情况，随后把问题报给街道纪工委。在街道纪工委的督促协调下，街道、社区成立专门工作小组，并邀请姚跃林加入。经过多次多方协调沟通，矛盾得到很大程度缓解。

　　去年以来，武陵区纪委监委共收到网格纪检监察联络员反馈问题785个，631个问题已协调处理，部分问题起到了解决在基层，矛盾不上交的作用。“我区信访总量较去年同期下降54.8%，越级访下降70%，网格纪检监察联络员在其中发挥了较大作用。”

　　“要充分发挥网格纪检监察联络员作用，提升基层吸附和化解信访问题的能力，推动网格纪检监察工作出实效、成长效、‘走出去’。监督的重点要向乡街、社区的群众身边延伸，向现场一线、基层干部的工作延伸。”区委常委、区纪委书记、区监委主任邓华志说。下一步网络纪检监察联络员将进一步察民情、解民困，加大群众身边腐败问题和不正之风的查处和整治，关注党员干部的“八小时内外”作风情况，以切实有效的监督促进、推动社风民风不断净化。