本报讯（通讯员 夏佩琪）“感谢文书记，要不是您，我们也不可能坐在这心平气和地谈，是我对赵支书有误解有情绪一直不愿意和他面对面交流。多亏文书记耐心劝说打开了我的心结……”沐浴着阳春四月的暖阳，曹爹爹握住文书记的手激动地说。

　　原来，曹爹爹对其村部2019年建设施工项目经费开支有疑议，与当时的村支书沟通交流不愉快，于是向沅江县阳罗洲镇纪委反映情况。镇纪委经过调查核实，发现曹爹爹反映的问题基本不实，但本着对信访人负责到底的原则，镇纪委负责人认为举报人和被举报人应该当面解开“疙瘩”，于是便有了开头一幕。

　　据悉，阳罗洲镇纪委始终坚持把矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽状态作为纪检监察信访工作的底线，本着接诉即办的原则，坚持“三到位一处理”，精准压实初信初访责任，从源头上减少重复访等问题的发生。同时，镇纪委主动介入矛盾纠纷，有效压实各方工作职责，杜绝漠视群众诉求、敷衍应付等形式主义、官僚主义，力求改善干群关系，全力化解矛盾，助力基层社会治理。努力做到小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，切实提高群众满意度。截至日前，已成功化解信访问题两件。

　　“作为纪检监察干部，处理信访矛盾应刚柔并济，既要有‘力度’，也要有‘温度’，在精准监督执纪问责的同时，为群众排忧解难，切实增强群众的获得感、幸福感。”阳罗洲镇纪委书记文俊表示。