法制周报·新湖南见习记者 周玉意 通讯员 武勇 罗明媚

　　7天时间、6场直播、16.5万人次在线观看……在怀化本轮疫情阻击战中，怀化市公安局以视频直播方式创新开展“战疫心助力”系列心理辅导讲座，受到一线抗疫民辅警、志愿者及群众的热烈欢迎，为打赢这场疫情阻击战、攻坚战、歼灭战送上一场心理“及时雨”。

　　3月18日，自怀化主城区疫情发生以来，广大公安民辅警奔赴一线，连续奋战，身心承受巨大压力。为加强全市公安民辅警心理防护，确保队伍稳定，怀化市公安局第一时间开通疫情期心理援助热线、邀请国内知名心理专家，采用“线上+线下”“团辅+个案”的模式，帮助一线民辅警调适心理状态、激发队伍战斗力，实现公安民、辅警心理服务工作新突破。

　　聚焦“疫”线  

　　为战“疫”注入“心力量”

　　3月28日下午4点，湖南省脑科医院抑郁症诊疗中心主任刘光亚的《穿“心甲”上战场——提高心理韧性应对抗疫压力》视频讲座正式开讲。刘光亚结合公安民辅警战“疫”实际，还原工作、生活现场，从“如何自我关照”“使用小技巧提升心理韧性”等方面进行了深入浅出、生动形象的解说。

　　“这样的讲座既是‘及时雨’，也是‘融合口’，不仅缓解了压力，增加了信心与力量，而且老师教授的小方法小技巧紧贴实际，操作性强，正是一线所需。”直播结束后，观看的民警纷纷留言。

　　3月19日，怀化市公安局开通疫情期间心理援助热线，为奋战在“疫”线的民、辅警及家属们提供心理支持与危机干预等服务。同时，对处于隔离场所的特殊岗位民辅警、完成阶段性疫情防控任务的一线民警开展心理团辅，做到“线上+线下”“团辅+个案”齐头并进。

　　及时疏导  

　　为战“疫”披上“心铠甲”

　　3月26日，该市一基层看守所民警通过热线电话诉说，因疫情原因，他连续20多天隔离在工作的地方，面对家中老小的困难无法施以援手，面对周围同事长期隔离产生的负面情绪无从安抚，自身的抑郁焦虑情绪不知如何宣泄。接线员帮其梳理压力之下的多种情绪反应，助其看到自身资源，教授调节小技巧，及时赋能。

　　整个疫情防控期间，该局民警心理服务中心4名核心团队成员轮流值守，通过心理热线、微信视频等方式，帮助有需要的民辅警缓解紧张、焦虑、抑郁、内疚等情绪，为战“疫”披上“心铠甲”，帮助他们更好地投身到疫情防控工作中去。

　　“以前的我总是想着照顾好父母照顾好妻儿，服务好群众，从未想过也要好好照顾自己。自己是自己身心健康的第一责任人。在忙碌的工作中用5分钟进行放松冥想，给值班的自己准备些健康的水果酸奶等都是照顾好自己的第一步。”在参加完《我的身心我做主》的团辅活动后，来自某基层派出所民警说出了自己的感受。

　　着眼未来  

　　打造“大思政+心理服务”模式

　　“这波疫情期间的心理服务工作，在内容和模式上都有突破，为我们今后的工作积累了经验。心理服务工作要做到因地制宜、因人制宜、因时制宜，不仅惠及全警，更要兼顾重点人群。”该局心理服务中心负责人吴颖介绍，该局正着眼未来，探索“大思政+心理服务”模式，无论在“战时”还是“平时”，民辅警在遇到心理压力过大、情绪无法调适等问题时，均可寻求心理支持、情绪疏导、危机干预等服务。

　　同时，该局积极探索将心理服务与党建活动融合，通过开展《忆初心、话当下、谋未来》《重走长征路、我心永远向党》等主题党日活动，借助心理雕塑、绘图绘画、场景再现、红色音乐等方式，通过“身边优秀典型”故事分享与心理分析，运用心理引导、结构化讨论等心理辅导技术，带领民警重温入党初心，坚定理想信念，强化使命担当，激发民警干事创业的热情。

　　据悉，该局制定《怀化市公安局民警心理危机干预制度》，依托3级心理服务网络，每年开展1次心理普查，建立起一套以“事前预防”为主，程序统一、科学规范的心理危机干预机制。