本报讯（通讯员 向春颖）6月28日下午，洪江市公安局黔城派出所民警杨美容将一封发往广东佛山的邮政快递寄出后，深深松了一口气：“终于没有辜负群众所托啊！”

　　6月23日，正在用餐的杨美容，接到了一个从葡萄牙打来的电话。电话那头带着一口已经生疏了的安江口音的邓女士向民警诉说，自己是洪江市沙湾乡人，户籍在黔城镇，暂住葡萄牙已多年，申请在葡萄牙居留证也已许久，近日获得可以申办在葡居留证的通知后，却因身在国外，加上疫情的影响，苦于无法回户籍地办理相关证明材料。邓女士称老家没有合适的委托人，眼看办理期限将近，辗转询问到了黔城派出所女警的电话，就打个电话过来请求民警帮忙办理相关证明材料。了解情况后，杨美容立即答应了邓女士的请求，并通过微信收到邓女士的申办资料后，为其办理了相关的证明材料。

　　跨国证明需进行双证双认并要进行翻译，民警杨美容克服时差影响，连续多日与邓女士交流沟通，积极寻找出最佳的办理方案。最终，邓女士委托民警杨美容将公安机关的证明材料拿到洪江市司法局公证处进行翻译、公证，再邮寄到邓女士在广东佛山打工的侄女，由其侄女拿到葡萄牙驻广东总领事馆进行了认证。

　　6月28日下午，杨美容到洪江市司法局公证处拿到公证资料后，立即进行了邮递。