本报讯（通讯员 贾章雄 邓吉前）江华瑶族自治县以“三无”创建为主线，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全力化解信访问题，2020年以来成功创建国家级、省级信访“三无”县。

　　“枫桥经验”创新实践  坚持党建引领、政府统抓、各司其职、各负其责，以“1+4+2+X”为基础，积极建设以微信矩阵群为主的“连心桥”网上群众工作平台，整合“12345”公共服务热线、县长信箱、网上信访平台等功能作用，通过“互联网+”科技手段，打造宣传教育、干群互动、阳光监督、基层治理的平台。

　　信访渠道网络密织  实行周一大接处访工作日制度，每个工作日、特护期每天安排一名县级领导到信访接待中心坐班接访，到岗接访情况实行一天一交办、一周一通报（特护期一天一通报）。“变上访为下访”，“变走访为入户”，变“群众访累”为“干部跑腿”，结合脱贫攻坚、乡村振兴、基层党建等工作，落实领导干部接访下访、包案化解、办事代理等制度。2020年，县级领导在县信访接待中心共接待来访群众427批653人次，共现场化解信访件126件，交办信访件301件；约访下访94批次143人次。

　　矛盾化解着力攻坚  坚持矛盾纠纷排查机制。健全以访调对接、诉调对接、仲调对接为重点的多元衔接联动体系，持续推动“和事厅”“医患纠纷”“交通事故纠纷”“劳资纠纷”“家庭矛盾”“房地产业协会”等第三方调解平台和领域性、行业性、专业化调解平台建设。2020年，全县各级各部门共排查各类矛盾纠纷520件，各类矛盾纠纷得到化解。

　　重点领域重点整治  深入开展房地产办证信访突出问题集中化解专项行动，共摸排全县房地产项目23个，涉及131栋8167户。实行税证分离、容缺办理，确保了不发生因房地产办证信访问题引发重大群体性事件。

　　法治建设双向规范  严格落实信访工作责任制，每季度开展一次信访问题矛盾纠纷工作督查，重要敏感时期或重大节点不定期进行督查。2020年，共对7个乡镇、5个县直单位通报批评，责令向县委、县政府写出深刻检查24人次，诫勉谈话12人次，通报批评26人次，取消年终评先评优资格4人次。