提起警察，人们总是想起智勇双全、生擒犯罪分子的刑警形象。但是，还有很多公安民警工作在基层一线，每天都是繁琐而细小的工作。陈亮，就是这样一位一直战斗在一线的贴心民警。

　　他是弱势群体心中的那束光

　　长沙市高新区东方红镇金南村有很多特殊家庭，这些家庭不仅经济困难、日常生活起居都需要人照料。他们最期盼的就是社区民警陈亮的脚步声。

　　陈亮不仅会走访他们，嘘寒问暖、了解其家庭近状，而且帮助他们上报村委解决家庭困难。对于这些家庭，陈亮最常说的话是：“作为基层社区民警，扶残济困是我毕生的目标，这些家庭是最需要我的人群。”他是这样说的，也是这么做的。

　　“陈警官从不嫌弃我们，把我们当亲人一样关心，比亲人还亲。”村民贺某梅说起陈亮感激之情溢于言表，“没有陈警官，我早就离开了这个世界。”

　　陈亮的工作很杂，从治安防范、调解纠纷、走访社区老弱病残、特困户成为他每天的“必修课”，他的身影穿梭在片区的每一个角落，他的足迹丈量着片区的每一寸土地。

　　他是社区安全的保护神

　　作为学区警务的直接责任人，陈亮坚持 “校园无小事、学生无小事”理念，对辖区学校、幼儿园不定期集中进行内部安全检查，围绕学校的消防设施是否正常、安全出口是否畅通、应急照明是否完好、灭火器材是否配备齐全进行重点检查，及时发现、整改安全隐患。带领学校保安人员及家长护学岗全天候护校，守护好每条通往学校的斑马线。同时，他会选择不同时机向师生宣讲“防盗防抢拐防骗”法律知识，让师生掌握防范技巧，保护自身安全，获得了家长和校方的一致好评。

　　对于辖区各类矛盾纠纷，陈亮一直秉承着“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”原则，熟练掌握《人民调解法》《信访条例》等相关法律政策，在人民调解实践中运用自如，得到辖区群众的一致认可和广泛好评。他在实践中总结归纳的“充分倾听、保持中立、带缓节奏、分析利弊、提供建议、达成和解”的“六步走”方法，在辖区矛盾化解中取得良好效果。

　　这些年，陈亮调解矛盾上千起，调解满意度99%以上，他心系群众，尽最大的力量让基层实现矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决。

　　按照“四联四访、我为群众办实事”实践活动安排，陈亮带领警务室人员上门对联系困难群众开展走访慰问活动，他说：“只有从群众危难愁盼问题入手，为群众办好事、实事，才能真正提升辖区群众的安全感。”

　　他是特困群众的人间温情

　　4月17日，陈亮带领警务室人员上门对陈某开展走访活动。路上，陈亮提醒大家，陈某2017年因故意伤害罪被判有期徒刑6年，于今年4月6日出狱。父亲自杀身亡，母亲身患尿毒症病逝，姐姐患有精神抑郁症，家中还有10岁小孩需要抚养，生活极度困难，大家要一起想办法帮他解决困难。

　　来到陈某家，陈某表示自己无力担当起家庭的重担，对未来的生活失去信心。陈亮一边耐心倾听，一边耐心安慰。离开陈某家后，陈亮向相关部门反映，通过一次次的协商帮陈某申请了低保。

　　正是许多像陈亮一样的平凡人用热血和忠诚编织着一名社区民警的铁血柔情，守护着百姓的平安，践行着“对党忠诚 、服务人民”的铮铮誓言。

　　曾昊明 彭运生