做好工作，关键在人，而思维决定效果。时至今日，双峰县杏子铺事件的教训仍深深扎在每个人心中。

    “人民调解在预防化解社会矛盾中处于‘第一道防线’，运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾纠纷，才能彻底解决问题。”向永华表示，任何一种解决问题的方式均能产生示范效应，只有在调解每一例矛盾纠纷中，认真倾听当事人的心声，合理解决其合法诉求，通过个案把法治精神、法治意识深深根植于群众心中，才能真正做到让群众姓“法”不信“访”。

    “必须要吸收专业、热心的社会力量，引入法律诉讼律师或基层法律工作者参与。”充分发挥“第一道防线”的作用，不仅要压实基层责任，还需要形成快速反应的机制，把小问题第一时间解决在基层。

    向永华介绍，通过几年的不断摸索与实践，双峰县结合自身特色，走出了一条属于自己的路子，坚持以矛盾化解为“第一责任”、村级组织为“第一阵地”、人民群众为“第一力量”、法治教育为“第一武器”、联调联动为“第一机制”、考评激励为“第一抓手”等“六个一”模式。

    坚持和完善发展枫桥经验，在全县形成了党委领导、政府负责、司法行政指导、相关部门各负其责、社会力量广泛参与的人民调解工作新格局。