认知症是指记忆、思维、判断、语言、定向等认知能力的减退或丧失，最常见的疾病是阿尔茨海默病。人们普遍认为，无法与认知症患者进行有效交流，其实，只要掌握正确的沟通方法，理解他们的思维方式，或许能发现他们截然不同的一面。

　　认知症患者的表现

　　1. 语言表达困难  难以找到正确的词语，导致语言断断续续或无法完整表达自己的想法。

　　2. 理解能力下降  对他人的语言理解力下降，可能误解或无法跟上对话内容。

　　3. 重复性语言增多  由于记忆减退或丧失，患者可能在短时间内重复相同的话题。

　　4. 非语言沟通增加  可能更依赖表情、手势等非语言方式来传达信息。

　　5. 注意力集中困难  难以长时间参与对话，容易分心或忘记正在讨论的主题。

　　学会6个技巧与认知症患者有效沟通

　　1. 保证他们能听到看到  对于有听力障碍的老人，即使他们拒绝配戴助听器，你也可以随身携带。每次与他们交流时，可以提议让其暂时戴上助听器，同时让自己处在一个可以和他眼神交流的位置，确保他们能看到你。

　　2. 注意沟通方式  和他们说话时尽量保持微笑，语气温柔友好，多叫他们的名字；讲话语速要慢，有耐心，给他们充分的时间去反应和思考；询问时尽量用简短、开放式的问题。

　　3. 重新认识  经常做自我介绍，把每次见面都当成第一次见面来对待。多谈谈以前的事情，越早越好，因为越早的记忆越晚消退。

　　4. 多赞同   通过重复他们的话去肯定他，即使他们说的不对，也不要表达反对意见或者与其争辩。

　　5. 多共情  接受他们现在的样子，当他们表达遇到困难时，可以将碎片化的词语联系起来，帮助他们表达自己的意思，并询问他们你的理解是否正确。

　　6. 多表达爱意  经常向他们表达你到爱，把注意力集中在他能做什么，而不是他不能做什么。

　　上海市疾控中心  蒋安丽