为破解患者挂号难、挂错科室等就医难题，近日，郴州市第一人民医院正式推出基于Deepseek人工智能模型的“AI郴小医”智能导诊系统。该应用通过AI技术重塑就医流程，标志着医院智慧医疗服务迈入新阶段。

　　从人文关怀的角度来看，智能导诊系统不仅是技术的应用，更是对患者就医体验的细致关注。传统的就医方式往往因为患者对自身症状的表达不清晰而导致医疗资源的浪费和患者的焦虑。通过“AI郴小医”，患者可以用简单的语言或语音描述自己的症状，系统能够快速分析并推荐适合的科室。这一过程不仅高效，还在一定程度上缓解了患者的心理负担，让他们感受到医疗服务的人性化。

　　在智慧医疗的发展中，“AI郴小医”展现了技术与人文的结合。系统通过自然语言处理技术，模拟医生的思维模式，进行多轮对话，展现出AI在理解和响应人类语言上的进步。这种技术赋能不仅提高了导诊效率，也让患者在就医过程中感受到更多的关注与照顾。

　　此外，医院在推广智能导诊系统的同时，强调“辅助不替代”的原则，提醒患者在遇到急危重症时仍需寻求专业的医疗帮助。这种人文关怀的态度表明，尽管技术发展迅速，但医疗的本质仍是以人为本，关心和呵护每一位患者的健康。

　　总之，“AI郴小医”不仅是郴州市第一人民医院数字化转型的重要体现，更是向患者传递出一种温暖的人文关怀。未来，随着这一系统的不断优化和医院服务体系的完善，我们期待看到更多的医疗机构能够将科技与人文结合，为患者创造更高效、便捷的就医体验。

　　通讯员 吴蕾 邝昱菁