医院开设夜间门诊,表面上是为了方便患者,满足白天难以就诊人群的需求,但背后涉及的却是医疗资源的再分配,特别是医务人员的承受能力。最近某知名医院试点夜间门诊,引发了社会热议,也让不少同行医院感受到“卷”的压力。对此,如何在方便患者与合理安排医务人员之间找到平衡,成为讨论的核心。
从患者的角度来看,夜间门诊无疑是个利好消息。对于上班族、学生以及白天事务繁忙的人来说,能在晚上看病、检查,确实能缓解不少焦虑。部分医院的夜间号源虽然略贵一些,但公众也表示理解,毕竟医疗资源宝贵,适当的价格调节也有助于维持供需平衡。但从医院和医务人员的角度来看,夜间门诊并不是一个简单的增加服务时间的问题,而是涉及人力、运营成本、医疗质量等多个方面的挑战。
首先,夜间门诊会加重医务人员的负担。特别是那些本就一号难求、白天工作量已经满负荷的科室,如呼吸科、妇科、全科等,医生的工作时间被进一步压缩,休息和学习时间被挤占,导致职业倦怠感加重。而夜间门诊不仅仅是增加一个科室的工作量,检验、影像、药房、后勤等多个配套部门都需要同步运转,整个医院的运作成本和压力都会上升。
其次,夜间门诊的质量如何保障?不少医院采取年轻医生轮值的方式,老专家往往不会参与,这可能导致夜间门诊的诊疗水平有所下降。患者希望在晚上也能享受到与白天同样水准的医疗服务,而现实中,这并不容易做到。如果夜间门诊的诊疗能力有限,甚至加剧医患矛盾,那最终的结果可能是“看病方便了,但质量下降了”,这就与初衷相悖。
因此,开设夜间门诊不能只是一味“跟风”,而是要结合医院的实际情况统筹规划。医院应该在决定前进行充分调研,听取临床、辅助科室、管理科室等多方意见,并在人才招聘、岗位安排、薪酬激励等方面做出相应调整。例如,可以提高夜间门诊的薪酬待遇,在职称晋升方面给予一定的倾斜,甚至在医疗体系层面引入更科学的排班制度,避免医生长期超负荷运转。
夜间门诊的设立,归根结底是为了更好地服务患者。但任何一项改革的推进,都不应以透支医务人员的健康为代价。医院管理者在推动夜间门诊时,必须考虑可持续性,合理安排资源,真正做到让患者受益、让医生安心,才能达到双赢的效果。 敏馨