工作数年,犹记得毕业时家里长辈要我考虑从事医学相关的其他工作,不必执念于临床护士,当时我果断拒绝,我学的是护理,怎么能不当护士呢!对于初入社会的我来说,“白衣天使”的称号有着巨大的魅力,她代表着崇高、奉献及一切美好。于是,我如愿以偿成为一名天使。
我很爱聊天,天性使然,工作时也不例外,早上输液忙碌的时候,到最后几个患者比较晚了,进门我就先说不好意思,解释一番,这时患者和家属都会比较理解。其实很多时候,解释也是避免患者情绪大,同时还要告知药物用法,询问患者吃饭睡觉甚至排便情况。
有一次,给一位老奶奶输液时,她突然对我说:“我很喜欢你!”
我很诧异,因为我们经常上晚夜班,白班不固定,不会连续上很多天,再加上老人记性不好,又穿着工作服,戴着口罩,经常会认错,
我心想好像没特别为奶奶做过什么,她可能认错人了。我问她:“为什么喜欢我呢?”我开玩笑道,“是不是我打针技术好啊!”
她很认真地回答我:“我记得你,因为你会和我们聊天,你这个姑娘仁义,每天进来有说有笑的,会替我们患者着想,我们都很喜欢你!”说罢,同病房的患者们纷纷附和。
彼时,我正处于工作迷茫的阶段,到内科工作没多久,内科工作繁琐忙碌,每天工作效率低。早上输液工作,总是最后一个完成,我又着急又懊恼,是不是话太多动作又太慢,总避免不了患者埋怨。但老奶奶不经意的夸奖给了我信心,让我坚持自己的习惯和工作方法。慢慢熟练后,我加快速度的同时,依然喜欢多跟患者沟通,患者跟我熟悉了,工作开展起来也更容易。
令我没有想到的是,随意的聊天,竟能温暖患者。他们可能不知道,一句夸奖,就让迷茫的我坚定了方向。互相的理解和包容,成就了一段好的护患关系。
宁乡市中医医院护士 谭秋英