周五，如往常般到医院看诊，此刻，最让我开心的莫过于黄婆婆的出现。之前她离开医院时感激又不舍的眼神，给我留下了深刻的印象。

　　3个月前黄婆婆跌倒，碰撞到右边大腿部位，加上年老骨质疏松症的影响，造成股骨断裂。考虑了手术会带来的风险和问题，黄婆婆和家人决定采用牵引法治疗骨折，排除了手术治疗。黄婆婆也依照医生的吩咐配合，并在治疗后的几个星期内，不断地运动两边下肢。医生也定时为黄婆婆进行X光检查，以确保骨折部位不会走位。

　　黄婆婆住院时期，护士、实习生、病房的工作人员都非常喜欢她。她为人简朴、随和，也不斤斤计较，虽然年过八旬，还一直对年轻一辈不停地道谢，说话也非常客气。

　　住了4个星期后，医生为黄婆婆进行X光检验，发现她的骨折恢复得非常好。自然地，黄婆婆也开始利用支架帮助自己行动，再过一个星期，黄婆婆出院了。

　　出院后的2个月里，黄婆婆很细心、听话地依着医生的吩咐自行进行物理治疗。复诊时，竟然能够用单边手握的支架走路。查看黄婆婆做的X光，我非常开心地告诉她，股骨骨折已复原得非常好了，再过一个月，她可以完全不需要靠拐杖行走了。

　　医生常面对许多吹毛求疵的患者和家属，任医护人员如何尽心尽力都不能让他们满意。当然，对医护人员有要求和意见是好事，但是有的患者和家属所要求的都是对自己有利，对他们来说就是要医生——千依百顺，然后摆出“顾客都是对”的态度。殊不知，很多人往往忘记了人与人之间最重要的沟通条件：聆听、尊重、体谅与宽容，这一点，无论是对医生还是患者，都是一个道理。

　　重庆市万州区第一人民医院

　　中医师 王淼