讲述人:湘潭市妇幼保健院急诊科护师 刘英杰
那是3月7日12时整,我早早吃过午饭,稍作休息后就来科室交接中班工作,一切如常,20分钟后,妇产科急诊周海医生传来的一声呼唤打破了眼前的平静,他非常急迫地带着一个黑胡子外籍男士来到护士站喊道:“请来个护士,带这位先生去挂号,他妻子快生了!”
原来,周医生的诊室来了一位孕40周的阿尔及利亚准妈妈,她完全不懂中文,因为就要分娩了,宫缩痛得很厉害,陪着过来就医的丈夫也只会一点点中文,且不熟悉医院的就诊流程,于是周医生火速交代我陪家属去办理手续。
因为自身英语水平不佳,接到这个“语言不通”的任务,我内心非常焦虑,但身为急诊护士,我必须迎难而上。于是,简单地和搭班的同事交代后,我便带领手足无措的外籍家属来到了挂号室,通过比划及使用翻译软件,我们很快就把号挂好了,随后便火速赶到孕急诊室。
此时孕妇正焦躁不安,她听不懂医生的指示和问诊,只能连连摆手,眼神充满疑惑和无奈。为了安抚情绪,我伸出手轻柔地摸了摸她的后背,希望她能感受到我们贴心的陪伴,并使用翻译软件,语音嘱咐她阵痛时尽量多尝试深呼吸缓解。为更好与这对外籍夫妇交流,我添加了陪诊丈夫的微信,通过百度、微信翻译进行双向沟通,经过医生详细的询问、诊疗结合临床症状综合的判断, 我们发现孕妈已经出现了规律宫缩,需要立即做好相关检查,送产房待产,准备接生。
当天,这位外籍孕妈妈在产科顺利分娩下了一个“龙宝宝”,母婴平安。“湘潭市妇幼保健院接产技术及服务超级棒!”在健康出院时,外籍产妇及其丈夫竖起大拇指连连称赞。我内心也觉得很温暖,开心于我的小小举动,能帮助他们在异国他乡感受到了如家一般的温情。