本报讯(通讯员 柏华林 周梦雷)近日,顺利康复出院的华侨唐女士,将一面印有“医术精湛,妙手仁心”字样的锦旗,送到永州市道县人民医院骨科。她深情地对科室医护人员说:“你们虽然不是我的亲人,但在我住院期间给予了亲人般的照顾,让我倍感温暖,真心感谢你们!”
唐女士老家在道县,研究生毕业后到加拿大工作。因家中母亲年迈,她今年回国探亲,乘机返回上海,途中不慎跌倒受伤。随后乘坐高铁至永州,救护车将她接送到市内某医院就诊,诊断考虑“髌骨骨折”,建议手术治疗。因唐女士家人曾在道县人民医院就医,非常相信该院的医疗技术,出于家人的信任和建议,同时也是思乡心切,于是她决定转到道县治疗。
10月22日晚,唐女士到达道县,立即进入道县人民医院骨科住院治疗。该科接诊后,高度重视,科主任熊绍勇、副主任医师周梦雷医疗团队迅速制订手术方案,做好术前准备。24日施行手术,唐女士术后恢复良好。病情好转后,唐女士于10月27日出院回家康复,现在已经不需要借助拐杖就能行走。
唐女士住院期间,医护人员经常到病床前看望她,嘘寒问暖,密切关注病情,给予人文关怀。通过亲身医疗体验,唐女士有了不一样的就医感受。她说:“对比北美的医院,国内医疗首先是快,检查及手术安排明显更快,效率更高;第二是技术水平好,我在北美的家庭医生,远程查看术后复查的X线照片后,竖起了大拇指!”她和家人对本次住院和手术治疗效果非常满意,近日专程赶到科室送上锦旗。
熊绍勇说:“锦旗是患者对医院的信任与感激,更是患者对医护人员医疗技术和医德医风的最大肯定。只要患者满意,我们付出再多,也是值得的。”
“医患是生命共同体,唯有信任,才能共赢。医院下一步要始终坚持以人民健康为中心,不断加大人才队伍建设、提升医疗技术水平、推进卓越服务行动,建设好省级边界区域医疗中心,以精湛的技术、贴心的服务更好地守护百姓健康,不断优化营商环境。”医院党委书记阳辉说道。