今年来，怀化市新晃侗族自治县医疗保障局聚焦医保经办服务“难点”“堵点”“痛点”问题，优化服务流程，通过统一职能责权、统一工作规范、统一窗口形象、统一经办培训、统一监督考核“五统一”工作模式，实现医保经办“十五分钟服务圈”闭环管理。图为医保工作人员正为群众办理医保手续。

　　通讯员 钟东辛 摄影报道