本报记者 袁小玉 实习记者 刘欣雨   通讯员 戴丹

　　十年磨一剑，霜刃未曾试。对于益丰大药房连锁股份有限公司的药师李俊来说，这句话完美地印证着他的心路历程。从业17年，李俊先后荣获益丰大药房培训基地最佳教官、明星员工、十大标兵等荣誉；成为中国零售药店国家级大赛“金牌店长店员”唯一的四连金获得者；2020年，荣获湖南省“十佳执业药师”、第二届“全国最美药师”荣誉称号。时光不负有心人，10余年间，李俊在努力工作、服务好患者的同时，也成就了自己。

　　李俊于2001年中西医结合专业毕业后，曾在绍兴老家的一家医院从事针灸推拿工作。2006年他正式入职益丰大药房连锁股份有限公司。

　　这些年是公司成长、高速发展的几年，也是李俊成长最快的时候。几年间，他先后取得了高级营养师、执业中药师和执业西药师等专业技术资格，也拿下了行业内多项高规格的比赛殊荣。

　　李俊认为，作为药师，推荐药物时必须责任到人、严格把关，对患者做到“因人而异、对症下药”。

　　曾经有一位40岁的女性患者到店购买止泻药。她自述6个月前开始持续性腹泻，一天数次大便都不成形、有黏液。清晨或后半夜以及精神紧张时均会腹泻，到医院多次检查血常规、大便常规、生化检查均未见异常，大便培养无阳性发生，肠镜检查也正常。看到患者痛苦的样子，李俊仔细分析了她的病情，并根据症状和检查报告单初步判断为肠易激综合征，并推荐了肠胃宁胶囊、马来酸曲美布汀片、螺旋藻片。大约1个月后，患者症状好转，配药巩固后完全康复。

　　2020年1月底，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了正常的生活秩序。作为益丰大药房执业药师和健康解决方案设计师，李俊在正常返岗坚守本职工作的同时，积极响应公司总部的号召，加入了公司义务防疫志愿者队伍。同时，下到长沙和岳阳多家门店，针对药店销售的防疫用品，对员工进行培训，帮助他们提升专业技能。

　　李俊现任职于益丰总部新零售事业群CRM部。CRM部门是公司的核心部门之一，负责公司的公众号运营、会员管理、精准营销和品牌推广等。对李俊来说，设计近五千家门店的健康解决方案，每日编辑公众号，编写顾客收银条小票上的温馨提醒等，不仅能提升顾客服务体验，还有助于宣传疾病预防知识，提高了公众合理用药意识。