本报讯(通讯员 张东红)11月8日，2022年娄底市卫健系统信访知识培训班举行，进一步提升全市卫健系统干部职工信访工作能力和水平。

　　培训班邀请娄底市信访局党组成员、副局长黄五兵和办信科科长李洪授课。他们围绕“如何做好当前信访工作”“如何做好信访具体业务工作”，着重讲解了信访工作相关法律法规知识、信访事件初访处访流程技巧，应急处置的方式、方法以及如何预防重复访、化解积案、提升参评率和满意率。

　　据悉，今年来，娄底市卫健系统认真践行以人民为中心的发展思想，紧扣“两降两升”信访工作目标，创新工作机制，强化责任担当，在提高信访接访质量、规范信访秩序、促进问题解决、努力化解积案等方面开展了大量工作，实现了将信访稳控在当地、化解在苗头的工作目标。下一步，娄底市卫健系统将以问题和结果为导向，着力提升信访工作人员的业务能力和水平，全面开展信访隐患排查，坚持抓早抓小，加大初访处访力度，全力提升初访一次性办理率，努力控制信访增量，提高群众满意度。