本报讯（通讯员 王建平 杜文静）近日，常德市石门县医疗保障事务中心主任带队，前往县发改局窗口模拟申办“企业投资项目备案”等事项，工作人员热情耐心讲解办事流程，办理过程中不收任何证明材料，全程网上办理，对不熟悉电脑操作的进行贴心指导或帮办代办，深切感受到帮办代办和线上办理的便捷。

　　当日下午，石门县林业局党组书记、局长一行到医保窗口与窗口工作人员进行深入交流，了解事项受理流程，在指导下按照要求体验办理申请，亲身体验了生育津贴支付、灵活就业人员参保信息变更登记、异地长期居住人员备案、单位注销登记、医疗保险关系转入等5个服务事项的线上线下办理过程的高效、便捷。

　　通过此次开展“交换走流程”活动，由不同部门以“办事人”的视角交叉体验经办窗口办事流程，感受优化后的业务流程合理性、流畅性、便捷性及工作人员的服务情况，并鼓励不同部门增强交流学习沟通，总结经验、改进措施，更加高效地为办事群众提供便利服务。