本报讯(通讯员 龚安群 王一枝)“你好，我们申报备案。”5月26日下午，湖南省卫生健康委一级巡视员彭振国走进湖南省政务服务大厅，以“帮代办”的角色，与申办人员一同办理食品安全企业标准备案。

　　窗口工作人员仔细审核相关资料，受理、登记一气呵成，短短3分钟完成了该办件的受理工作。随后，彭振国详细询问了前来申办人员“网上申报是否顺畅?办事是否方便?还有哪些建议?”等问题，申办人员针对办理事项提出了一些建议和意见。随后，他仔细询问了医师执业证书办理的时间，办证所需资料和办理流程，详细询问了“办证流程是否顺畅？要提交哪些材料”等问题，提出办事流程再优化，审批服务再提升的工作要求。

　　据悉，前期，湖南省卫生健康委专题部署“走流程、解难题、优服务”工作，倡导各业务处室共同参与走流程工作，体验政务服务，找出群众办事的“堵点”“痛点”“难点”。省卫生计生综合监督局和省医学考试中心迅速行动，第一时间组织相关处室负责人开展“走流程、解难题、优服务”行动。4月25日、28日，湖南省卫生计生综合监督局相关负责人分别以“帮代办”身份，申请办理消毒产品生产企业卫生许可、食品安全企业标准备案、涉水产品卫生许可和职业健康检查机构备案等业务。

　　彭振国还听取了窗口工作情况汇报，充分肯定窗口工作。他指出，“走流程、解难题、优服务”行动是对窗口政务服务工作的一次检验和推进，要严格落实政务服务“规范化、标准化、便利化”要求，促进“一件事一次办”持续升级，增强群众的获得感和幸福感。