我常常想,有些乡镇卫生院像自己的一位亲人,这位亲人先天发育不良、后天又营养不足,而且还大病刚愈,该如何恢复他的体魄,让他能健康地生活和工作?能不能用人参鹿茸, “十全大补”,恐怕不行,欲速则不达,只能是慢慢调理,先恢复元气。因此,不要奢想通过一年的管理年活动,解决所有乡镇卫生院的管理问题和乡镇卫生院的所有管理问题。那么,管理年活动到底要解决什么问题,我的想法主要有“三部曲”:
补脑子 我们的乡镇卫生院们被遗弃太久了,不管是理应承担“抚养”义务的卫生部门,还是在民营化浪潮中迷失的自己,都需要先补一补脑。县级医院与乡镇卫生院是竞争关系?错了,是管理与被管理、服务与被服务、指导与被指导的关系,县级医院有责任和义务改善卫生院的诊疗管理;院长们呢?光会看病恐怕不行吧,是不是也要想想办法,学学管理学;职工们也得机灵点了。
搭架子 卫生院们参差不齐,三五个人的,两三百人的,收入二三十万的,四五千万的,管理不可能一个模式。但一个基本的框架和带有共性的制度还是要有,我们不是要制作一个套子,将所有乡镇卫生院都装进去,而是在管理上搭建一个框架,让县市区卫生局根据每个卫生院实际,在这个框架上增砖添瓦,条件好的可以作精装修,基础差的做一个简单装修也是可以的。
起步子 有了管理意识,有了基本框架,剩下的就是要迈开步子,把管理年活动的措施落实。迈步子也有个个案分析、轻重缓急的问题,不求步调一致。基础好的、条件具备的,步子可以迈快一点,大一点,要求可以严一点、高一点。基础比较差的,起步可以慢一点,稳一点。
一步一个脚印,坚持每天进步一点点,其实也就是每天成功一点点。