2025年湖南消费维权报告

　　商品类投诉仍是消费维权主战场

　　服务类投诉占比32.70%，伴随文旅市场复苏，餐饮住宿投诉升至服务类首位

　　售后服务问题首次跃居投诉首位

　　相关投诉7万多件，主要集中在不按时发货、退货退款难等方面

　　新消费领域隐患凸显

　　文创类产品投诉同比暴涨207.67%

　　3C类电子产品成为年度维权焦点

　　全省涉及质量问题的投诉达64852件，同比增长28.59%

　　湖南省消保委提示

　　●拼豆手工需警惕部分产品潜在健康与安全隐患

　　●熨烫时要确保空气流通

　　●选对材质，远离“三无”产品

　　●核实报告，谨防“货证不符”

　　●科学操作，把好健康关

　　●理性消费，避免“为晒而买”

　　长沙市教育局

　　长沙市消费者协会提示

　　校外培训注意这几点：

　　●警惕“年卡终身卡”等营销套路

　　●认准合规机构，拒绝无证培训

　　●规范签订合同，留存维权凭证

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