“随着城市发展步伐加快，许多建于20世纪90年代的老旧房屋逐渐暴露出设施老化、功能滞后等问题，直接影响到居民的生活品质。这也是我长期以来重点关注的一个民生课题。”全国政协委员、岳阳楼区东风湖学校高级教师柳玲玲表示，老旧小区改造不能止步于“面子”上的翻新，必须从根源入手，切实解决管网堵塞、屋顶渗漏、停车困难等“顽疾”，才能真正赢得居民的理解与支持。

　　“信任不是凭空而来，是在一点一滴的互动中积累起来的。”柳玲玲指出，改造过程中要始终贯穿“共建共治共享”的理念，增强居民的参与感与归属感，“建议在改造前期就搭建沟通平台，通过居民议事会、意见征集箱等方式，把话筒交给群众”。

　　老旧小区改造不仅要“改”出新面貌，更要“守”住好成果，为居民的幸福生活持续“保鲜”。柳玲玲认为，要实现小区长久可持续发展，必须完善长效管理机制：一方面要提升业主委员会和物业公司的专业管理能力，科学合理地利用停车收费、广告位出租等公共收益，健全住宅专项维修资金制度，为改造后的小区日常维护提供稳定的资金保障；另一方面，要注重社区文化的培育，通过开展“邻里节”“最美楼道”评选等形式多样的活动，让“爱护环境、爱护家园”的理念真正深入人心。