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2026年01月23日 星期五
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派件百万零投诉还为“小候鸟”撑伞
“马代表”马石光:22年扎根快递行业
想让新就业群体被更多人看见

    马石光在分拣快递。    受访者 供图

  1月21日,长沙冬日的清晨寒意袭人。7时30分,圆通速递高桥分公司的操作区已是一片忙碌。党的二十大代表、快递员马石光穿梭在包裹堆间,熟练地扫码、分区、装车。这不仅是他22年来深耕快递行业练就的本能,也是他深入理解并开始帮助新就业群体的起点。

  近日,凭借在快递行业的卓越贡献与为新就业形态劳动者权益保障的持续奔走,马石光被授予湖南省2025“新时代新雷锋”称号。对他而言,这份荣誉意味着社会对新就业群体给予了更多的关注与认可。 

  ■文/视频 三湘都市报全媒体

  记者 蔡银

  一个托管班,温暖上百家庭

  早晨是网点最紧张的时段,车辆陆续抵达,包裹堆积如山,必须快速处理、准时送出。21日,马石光代班的是一名快递员。“帮他们顶班,他们就能好好休息。”马石光笑着说。代班已成为他的常态,作为站点里最熟悉所有环节的人,他总是主动补位,让同事能轮休调整。2003年入行的他已在快递行业走过22年。

  对新就业群体困境的理解,不止于工作本身。2024年夏天,长沙市首个新就业形态劳动者子女暑期托管班在高桥街道永祥社区开班。这背后,离不开马石光的持续呼吁与推动。“我见过外卖员带孩子跑单,家长上楼送外卖,年幼的孩子自己坐在车上等,实在让人担心。”提到创办托管班的初衷,马石光语气里透露着心疼。身为两个孩子的父亲,他能体会这些父母的无奈。

  正是他的多方奔走、呼吁,托管班得以落地,主要面向小学阶段的新就业群体子女。寒暑假期间,留守老家的“小候鸟”们可以来到城市,白天在托管班学习、活动,晚上与父母团聚,既解了相思之苦,也消除了安全之忧。

  “每年寒暑假的免费托管,能为上百个家庭解决实实在在的难题。”马石光说。从快递车的“车座”到明亮的“课桌”,托管班为“小候鸟”撑起了一把温暖的守护伞。

  成为照亮新就业群体的星火

  对于获得2025“新时代新雷锋”荣誉称号,马石光郑重地说:“这是对我二十多年职业生涯,特别是担任党的二十大代表以来所做工作的认可。”对马石光而言,这份荣誉不仅属于自己,更属于所有默默奋斗的新就业形态劳动者。

  从业22年,马石光累计派送包裹百万余件,创造了20万公里零投诉的纪录,先后捧回湖南省五一劳动奖章、全国五一劳动奖章。2019年,他成为湖南首位获长沙市D类人才绿卡的快递员。

  行业的快速发展带来了工作方式的变化,马石光笑着说,“原来都是纯手工分拣、自行车送件,现在全自动分拣设备、无人车、无人机、AI数字化工具使用越来越多,快递员也需要不断进步。”翻看马石光的朋友圈,一张新考取的民用无人驾驶航空器操控员执照格外醒目。“无人机在乡村配送、应急救援中大有可为。与时俱进,才能更好地服务大家。”马石光笑着说。

  在湖南现代物流职业技术学院,马石光已连续5年担任企业导师。2024年5月,“马石光劳模工匠人才创新工作室”在校内挂牌,成为湖南省首批进驻职业院校的劳模工作室之一。他创办的“马代表工作室”墙上,写着一行醒目的字——有话向马代表说,有事找马代表帮。

  “我希望自己成为一个火种。”马石光恳切地说,“个人力量有限,但若能带动更多人来关注、关心新就业群体,那就值了。”

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