近日，中国人民银行湖南省分行通报了2024年湖南省老年人支付示范网点评选结果，长沙银行捷报频传、斩获佳绩，旗下9家网点获评“湖南省老年人支付示范网点”，获评数量在全省银行机构中位居第二，长沙银行组织工作获得了人民银行的好评。

　　9家示范网点分别为：长沙银行株洲分行营业部、衡阳分行营业部、益阳分行营业部、张家界分行营业部、岳阳分行营业部、娄底分行新化支行、邵阳分行邵东支行、常德分行科技支行、怀化分行沅陵支行。

　　2024年湖南省老年人支付示范网点评选，是由中国人民银行湖南省分行办公室组织，经人民银行湖南省分行、各市州分行适老化网点评审小组评审，旨在表扬先进，充分发挥示范带动作用，进一步提升金融服务适老化水平。

　　近年来，长沙银行高度重视适老化服务工作，聚焦老年客户金融服务场景，建立了以“贴心、耐心、暖心、顺心、关心”为核心的“五心”服务体系，设置了爱心座椅、起身助力器、无障碍通道、求助电话、网银手写板等适老服务设施，引入了便携式发卡机、移动PAD等智能设备为老年客户提供一站式上门服务，并对智能设备进行了全面适老化改造，多措并举提升老年客户的服务体验，用心打造有温度有特色的长沙银行养老金融服务体系。■潘显璇