作为全国首家也是目前唯一一家银行类国家级证券期货投资者教育基地，长沙银行投资者教育基地通过创新投教内容和形式，融合公众教育和银行服务，赋能客户服务和业务，趟出一条地方城商行一体推进金融消费者权益保护、金融知识普及和投资者教育工作的新路子，开辟具有长行特色的“投教赋能模式”。

　　长沙银行投教基地积极借助视频等新媒体工具，推出AI数字人乐盈盈打造《防非AI课堂》，紧扣热点拍摄视频“漫话银行理财”等，在长沙银行e钱庄乐乐服务大厅、抖音号、微信公众号和视频号等全媒体矩阵，面向长沙银行1800万城乡居民客户进行多元化、立体式宣教，极大扩展了投资者教育的触达面和覆盖面。

　　自2020年投教基地运营以来，长沙银行将投资者教育和金融知识普及、金融消费者权益保护相结合，以海报、折页、漫画、视频、书籍、音频等丰富多元的投教形式，开发投教产品超2500则。《财商“乐”学记》被湖南证监局、湖南省证券业协会推荐上线芒果TV教育频道，有力提升了投教宣传实效。

　　长沙银行瞄准青少年、高校学子为代表的新生代，致力于成为大中小学财商教育的平台载体，帮助提升学生群体的综合金融素养。同时，将投教知识“送出门”，网格化走进社区街道，开展金融大讲堂，将反电诈等金融知识编入歌曲或者快板，融入情景剧，让人一听就懂、一看就明白。类似接地气的投教活动，目前已累计开展5000余场，覆盖受众超300万人。

　　在帮助大众树立理性投资理念的同时，长沙银行投教基地联合总行条线管理部门、客户服务部门和分支机构，搭建与政府、企业、高校、上市公司协会等合作场景，挖掘业务合作新契机，目前已携手28家金融机构成立“湖南金融中心企业联盟”，通过政企合作，深化资源整合，带动对公开户、企业网银和对公存款新增，形成“获客、活客、留客”良性循环。携手总行零售业务部、县域金融部、各分支行开展网格化投教活动，成为客户经营拓展和增值服务的引流、导流新渠道，为客户经营、客户资产配置和财富管理需求满足提供了新的触点。

　　得益于对“金融为民”“投教为民”理念的坚守，长沙银行投教基地近年来累计荣获国家级奖项4项，省市级奖项159项。在中国证监会2023—2024年度全国投教基地年度考核评价中评为“优秀”，被中国银行业协会授予“理财业务投资者同行陪伴基地特色案例”全国荣誉称号，并有两项案例入选湖南省银协优秀案例。

　　后续，长沙银行投教基地将继续创新投教赋能实践模式，深化投教基地对业务赋能，助力客户深度经营，持续提升城乡居民的获得感。 ■潘显璇