近日，由证券时报社主办的“2024中国保险业方舟奖评选”在深圳举行，阳光人寿凭借过硬的基础服务能力和持续创新的数智化服务赋能举措，斩获“2024金牌保险服务方舟奖”奖项。

　　在创新“数智化”服务举措方面，阳光人寿以大数据为驱动，以科技为支撑，通过“灵犀”项目持续深入开展数据整合，洞察用户需求，扩展主动服务场景，为客户提供精准、主动的服务，让客户少折腾、少跑腿、更舒心。在服务模式转型的基础上，充分挖掘数据价值，整合多方面标签，梳理出了涵盖保单全周期的服务需求和触点，建立了一站式客户服务智能中枢。

　　■彭溪