2月5日9时,刚刚解除交通管制的湖南高速松雅湖收费站又恢复了忙碌。随着农历新年的临近,归乡客流车流愈发增多。在收费站现场值守的收费员齐月玲与同事们开始了忙碌。今年除夕,将是齐月玲连续第18次在岗值守。
1月30日,长沙下起大雨。记者来到了湖南高速集团长沙分公司松雅湖收费站,齐月玲正在高速入口处疏导交通拥堵情况。“雨天路滑,请慢点开……”每一辆从她身边经过的车辆,她都会扯着嗓子喊道。
疏导工作结束,她休息片刻,流利的长沙话脱口而出,“听,我的长沙话是不是已经很地道了?”她告诉记者,自己其实是一个地道的北方人,大学至今,已经在长沙生活了近25年。2005年进入湖南高速公路工作,齐月玲就与小小的岗亭结下不解之缘,这一干就是18年。对她而言,多年来温馨回忆与奋斗的故事都与它有关。
作为站里的老大姐,齐月玲连续18年在岗值守春节,未回家过年。“这么多年的春节,都没有陪在父母身边尽孝,对他们有所亏欠。”在收费岗亭内,她打开手机,展示起一则视频,“这是我去年与父母的视频连线,他们老了许多,我心里时常难过。”坐在岗亭的工作位上,43岁的齐月玲流泪了。她说,年纪越大越想家,“希望以后能多抽些时间常回家。”
高速公路收费员的工作规范,微笑服务是基本要求。而一声声“一路平安”的背后,也藏着齐月玲的不少辛酸。
齐月玲的家庭情况一般。“前些年,爱人患上了癌症,之后的日子都需要我来照料。”齐月玲说,除了需要照顾丈夫,还有一对儿女,都在上学。有一次,孩子高烧不退,父亲在长沙做手术,老公还需要照顾。“崩溃就在一瞬间。”她哽咽道。
十八个春秋,她见证了高速公路的发展与变革。面对新的挑战,齐月玲每每都能迎难而上,不仅在细节上做到极致,更始终保持亲切和耐心。
■文/视频 三湘都市报全媒体见习记者 李致远 通讯员 张向航