最新数据显示，我国60周岁及以上的老年人口近3个亿，预计到2035将到4个亿，中国进入到深度老年社会。湖南作为人口大省，60岁及以上老人1376万，占比20.84%，高于全国平均。多层次的养老需求爆发，养老供需错位等问题突出。作为省民政厅的子平台，建行湖南省分行倾心打造的“颐养港湾”养老综合服务平台，于今年7月正式对外发布，首创“政务+金融+非金融”服务模式，为全国养老金融生态建设提供了新的范本。平台上线近四个月，注册用户已突破75万人，累计点击近两百万次，通过平台查询社保医保等信息、开展社保认证等养老查办事项数几十万人次。

　　协作政府养老服务  养老查办一站搞定

　　“颐养港湾”平台，发挥良好的政银合作优势，与当地社保、民政等多个政府部门深度合作，集中上线了一系列政务相关功能——既有权威人士解读养老政策，还有纳入老年人关心的“五险一金”等养老信息查询、生存认证等官方事项办理，平台将散落在各个厅直局委的政务事项整合在一个平台上，在这里，了解政策、咨询事项、办理事务，老年人不用担心各个厅直局委来回跑，也不用担心“是不是会被骗”等问题。

　　金融产品解难题   助力养老生活改善

　　针对当前金融产品与养老资金需求之间存在的“期限不相匹配”问题，建行为老年人量身定做了颐享系列产品，如特定养老储蓄期限最高可到20年、“以房养老”服务可以覆盖生命终身等，重点解决了金融产品与生命等长、相互匹配问题，切实帮助广大老年朋友做好养老资金安排。

　　联合产业龙头企业  为老年人打造整套权益

　　“颐养港湾”联合祥源旅游、快乐老人、三诺生物等各大产业联盟企业，一方面满足吃穿住行、游乐娱购的全方位生活服务需求，另一方面整合资源，提供一系列免费领、免费用、折扣折让、优惠券等权益。

　　案例1:

　　养老查办

　　天气冷了，家住吉首市八月楼的张大爷来到建行网点取退休金，张大爷今年68岁，由于没有及时办理社保认证，导致一时间退休金取不出来，此时天气寒冷，还下着雨，以往去社保局办理现场认证的张大爷一下子犯了难。网点大堂经理随即指导张大爷注册了颐养港湾平台，通过社保认证功能顺利取出了养老金。张大爷竖起大拇指称赞道：“手机一点就能查办，再也不用跑窗口了，也不用下载其他的 APP或者注册验证。真的很方便!” 

　　案例2:

　　以房养老

　　常德的罗大姐，今年70岁，自由职业人。目前名下有1套房产，她很关注如何增加养老金、提升养老生活质量。当了解到平台上线“以房养老”服务，她马上咨询工作人员在平台上查看服务详细说明，并通过平台联系报名，准备通过存房业务增加养老资金，让晚年生活过得更好。

　　案例3:

　　医保电子凭证

　　一对年迈的夫妻进入建行营业大厅，爷爷坐在轮椅上，奶奶则推着轮椅。大堂经理上前询问奶奶需要办理什么业务，奶奶说要给爷爷开张“医保卡”。自10月以来，长沙已不再办理医保卡，担心是老人家表述不清，大堂经理询问奶奶是要在手机上使用“这张卡”，还是医保卡掉了需要补办，奶奶说是药店直接刷手机就可以支付的“电子卡”，大堂经理随即明白原来老人家需要的是医保电子凭证功能！随即耐心地介绍起颐养港湾的医保电子凭证功能，顺利办好后爷爷奶奶露出了满意的笑容。

　　案例4:

　　颐养卡权益

　　“注册建行颐养港湾送礼品啦！”建行天心支行小伙伴齐聚地铁站，身穿制服，手拿宣传册卖力地宣传着。“叮咚！”伴随着一声清脆的短信提示音，家住长沙天心区的刘大姐前后花了不到1分钟，就成功注册了颐养港湾平台，成为其中的一员。“正好建行在地铁站宣传颐养港湾活动，我也来体验体验功能，没想到这么快就开通了,听说还能免费领取血糖仪，建行真是为我们老年人谋福利呀！”张大姐笑着说。