三湘都市报12月12日讯 今日，“乐享星程，一路有爱”2023长沙黄花国际机场首届友好日主题发布会举行。会上，长沙黄花国际机场发布了含交通出行、特定人群、智慧服务、中转服务、增值服务、人文关怀在内的六项友好服务产品。记者从会上了解到，将12月12日正式列为该机场“友好日”。

　　不仅是老年人群出行有特殊服务，针对儿童旅客出行需求，该机场也有了新的升级。“面向5至12周岁单独出行的儿童旅客，我们上线了‘爱心手环’‘童影湘伴’等无陪儿童服务。”长沙黄花国际机场客运服务部登机服务室副主任王丹介绍，以前仅12周岁以下旅客有无陪服务，如今考虑到更多青少年出行需要，新增了面向12至16岁的青少年“临时家长”服务。她表示，5至16岁的青少年，机场有专门负责爱心服务的人员来帮助他们顺利抵达目的地，“帮助家长‘可视化’孩子乘机，单独乘机更放心。”

　　有意思的是，黄花国际机场还开通了针对特殊旅客服务的微信群。“有需要的旅客可以扫码入群，工作人员会根据每个节点在群里发布最新的儿童或者老人登机状态。”王丹介绍，在暑运高峰期间，无陪儿童与老人的每日需求量达到了400人次，“不分昼夜为旅客提供优质服务，每当看到亲属在群中回复感谢的话语时，内心就很踏实。”

　　王丹提醒，如果有需要提供无陪服务的旅客，可以在机场T2航站楼“友好机场服务区”前台扫描二维码进群。此外，也可以致电机场服务热线，与工作人员进行沟通和对接。

　　■全媒体见习记者 李致远