8月以来,国内多地受台风“杜苏芮”“卡努”过境影响,出现来势猛、范围广、强度大的持续强降雨天气,引发洪涝和地质灾害。
面对汛情,阳光人寿各机构众志成城,坚守一线开展排查、理赔、回访、慰问探视工作,确保第一时间为受灾群众排忧解难。阳光人寿各受灾地区分公司迅速成立专项工作小组,推出系列快赔快处举措,包括建立理赔人员24小时值班制度,开通理赔快速服务通道;积极寻找洪涝灾害受伤客户;简化理赔申请手续,提供无保单理赔服务;对出险客户及家属进行慰问和探视,导航全流程理赔服务等。阳光人寿吉林中支仅用30分钟完成一笔线上理赔,第一时间为客户送去阳光的关怀。■彭溪