“大爷，插座已经换好了，屋内线路也都检查过了。有什么问题，您随时给我们打电话！”5月17日，国网娄底供电公司东方红（电骏马）共产党员服务队来到涟源市茅塘镇偏远山村学足村，在检查完王大爷家里的用电情况后，向老人叮嘱道。

　　年近70岁的王大爷，是一名曾参加对越自卫反击战的老兵，膝下无子女，生活中多有不便。娄底供电公司共产党员服务队在了解到这一情况后，将老人纳入“特殊档案”，定期组织队员到老人家中探望，帮助检查室内外线路、打扫房间卫生，并义务为老人代缴电费。这是该公司开展保障特殊群体安全用电服务活动的一个缩影。

　　近年来，娄底供电公司始终把保障民生、改善民生作为公司发展的第一要务和第一品牌，用心呵护、用心服务。在近期开展的春检中，该公司把辖区内的“空巢”老人、孤寡老人、残疾人、五保户等特殊群体的用电事项放在心上，以供电所为单位，主动对接村委会，建立完善特殊群体客户档案，并组织共产党员服务队上门义务为其检查线路、维修电器、更换照明灯具等，及时排除用电隐患。同时，还义务宣讲农村用电常识，提高客户用电意识，进一步提升社会安全用电管理水平。

　　目前，娄底供电公司已为7所养老院、75名五保户及空巢老人开展“零距离”服务活动，彰显了优质服务、亲情服务、温馨服务的特色亮点，得到了地方政府和老百姓的高度评价。           

　　■杨 莉 萧 斌