假期出行游玩,遇到纠纷怎么办?为了几百元打官司不值,但自己的权益又需要维护。不妨找到设置在景区的旅游速裁工作站或者法庭,这里有法官当你的“娘家人”。如果已经离开景区也没关系,在途速裁APP上联系法官,你填好相关信息,他们来帮你维权。
通过APP后台,旅游速裁法庭工作人员在线受理投诉、在线庭审、在线调处。通过在途速裁APP,游客在旅游过程中可以即时参与、了解法庭办案进展情况,也能通过APP提醒、三方通话、视频或者信息回复方式完成在途诉讼,并以微信、支付宝等方式兑现赔付,不影响、不延误游客行程。
■文/视频 三湘都市报全媒体记者 虢灿 实习生 王美玉 通讯员 鲁霁琪 向进